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Consultoria MKT Digital Orit Joias, Imersão, Diagnóstico + Plano de Ação…
Consultoria MKT Digital Orit Joias
Fase 1 - Análise
Fase 2 - Estratégia
Tráfego Pago
Ads
Tráfego Orgânico
SEO
Automação
Posicionamento
Fragma
Fase 3 - Execução
Fornecedores
Contratação
Briefing
Marketing Interno
Reestruturação
Imersão
Fornecedores
Kick
Régua de Relacionamento
Math
Dashboard
Mídias pagas
Tracking
Comunik
Comunicação Interpessoal para atendimento multicanal
John
SEO / BLOG / Ecommerce
Concorrente em Palavras-chave
chronoexpert.com.br
watchtrade.com.br
mrjoias.com.br
Trix
PR / Influenciadores
Yopo Studio
Agência de Criação
Ferramentas Atuais
Mídia
Facebook
Google
Instagram
CRM
RD Stantion Marketing
Utm Builder
Ecommerce
Tray
yapay
Comunicação Chat
Zenvia
Cliente Oculto
Loja Ibirapuera
Loja Higienópolis
Teste Ecommerce
Apresentação de Descobertas e Oportunidades
Rony
Nicole
Conhecimento Negócio / Produto
Estrutura da Orit
Estrutura do MKT
1 Conversa - Marketing
Thaisy
2 Conversa - CRM
Carol
Giovana
Fábio
Claudia
3 Conversa - Negócio
Rony
Claudia
4 Conversa - Ecommerce / Second Hand
Nicole
5 Conversa - Tecnologia
Claudia
Nádia
6 Conversa - Aprofundamento do Marketing
Thaisy
Análise Ações de MKT
Dia das Mães
Razão de ser / Propósito
Transformar as jóias em Sonhos e Planos
Benchmark
Ecommerce / Redes Sociais / Conteúdo
Second Hand
Worthy
Real Real
Etiqueta Única
What Comes Around Goes Around
Gringa
Waffen
Americanas
Vivara
Swarovski
Magalu
Mercado Livre
Isabel Marant
Pomellato
Diagnóstico + Plano de Ação
O ouro está
dentro de casa.
PROJETOS
Identificamos que os projetos contratados anteriormente foram muito bem elaborados, inclusive a campanha "DIA DAS MÃES", desenvolvido internamente.
Fragma
Math
Kick - CRM
O QUE FALTA?
Planejamento
Processo
Time
Parceiros especialistas
Acreditar na estratégia
Deixar o bolo assar
DNA
Desde a história da empresa até os grandes insights estão dentro de casa e devem ser desdobrados para todos os projetos
Visão do Negócio
Público alvo
Noivos
Insitghs
O que nos move?
História Matriarca
Rony é o Cérebro
Nicole é a Alma
3 PILARES DA COMUNICAÇÃO
:star: Pilar 01 -
Second Hand - ESG
Sustentábilidade
ESG
Ressignificar
Riqueza que se transforma
Sustentabilidade
Seu novo precioso
Prolongar a vida útil do produto
Economia circular
Peças únicas
Utilizar na venda
Desapego
Utilizar na nossa compra
Desmistificar compra de peças usadas
:star: Pilar 03 -
HUMANIZAR
pessoas / histórias
Humanizar a marca
Contar histórias
Criar relações
Criar conexões
Informações relevantes
Conhecer o cliente
Segurança
Transparência
Peças únicas
Gatilho de escassez
Desapego
Oportunidade (veja casos reais de desapegos que hoje realizaram seus sonhos)
:star: Pilar 02 -
COMPRA/VENDA
foco na compra
COMPRA
Compramos infinito com liquidez
Compramos bem, vendemos bem
Sem compra não há venda
VENDA
Peças com autenticidade comprovada
Compra com segurança
Compra com Garantia
Criação de um selo de autenticidade ORIT
Organograma MKT
Thay
MKT Pleno / Copywriter
Parceiros
Performance
:check: Math
Agência de Criação
:check: Yopo
Design
Criação de Campanhas
Implementação do Ecommerce
PR / Influenciadores
:check: Trix
SEO
:check: John
CRM
:check: Kick
Tarefas
Interface com fornecedores
Community Manager
Designer Júnior
Alex
P.M.O
Carol :question:
Gestão de Tarefas
Implementar
Cultura de métricas
Ser uma empresa orientada a dados, para buscar os melhores resultados para o negócio sempre.
Comportamento
Conhecer os clientes
Compradores
Vendedores
Conhecer os produtos
Entender o ciclo de vida dos produtos com base nos dados.
Jornada do cliente
Cultura de testes
Testar sem medo, de forma ágil, de acordo com os insights analisados pelo BI.
Atuação transversal
Todas as estratégias deverão ser realizadas de forma transversal, envolvendo todas as áreas.
Conversas mais integradas, orientadas a dados.
Obs.: Realizar encontros bimestrais com todos os departamentos para apresentar as métricas.
PARCEIROS INTERNOS CENTRALIZADOS
Fotografia
Rennan
Andressa
B.I. SÊNIOR
Fábio :question:
Canais de comunicação
Ecommerce
Conceitual
Pilar Second Hand
Destacar no rodapé
Criar Manifesto
Empresa sustentável, consumo consciente, maior ciclo de vida dos produtos
Página de Produtos
Criar Ícone Second Hand (ESG)
Box sobre sustentabilidade
Autenticação / Certificado
Pilar Comprar
Botão Whatsapp
"Quer vender, manda um whatsapp"
Banner principal
Banners secundários
Destacar compra rodapé
Página de produtos
Banner de compra na vitrine
Pilar Humanizar
Trazer significado para as peças
Trazer histórias
Descrições criativas
Curiosidades
Despertar desejo
Descrição técnica
Técnica
Troca de Plataforma
Podemos continuar com a Tray ou realizar um upgrade para a Tray Corp que já está adaptada para o mercado nacional.
Rever meios de pagamentos
incluir cupons desconto por produto
Ter mais fotos e vídeos
Padronização de busca (filtros e categorias)
Incluir ofertas do dia (countdown)
Novidades em vídeo (stories)
FAQ
Trustpilot
Prova Social / Credibilidade
E-mail/Whatsapp
Elementos dos 3 pilares – Second Hand, Compra, Conversa
Layout mais moderno, sedutor e criativo
Não focar no lado comercial apenas / Contexto das histórias
Botões – VENDA A SUA JOIA / WHATSAPP
Criar um relacionamento via Whatsapp
Redes sociais
Mudança do KV – Vitrine
Explorar os elementos dos 3 pilares – Second Hand, Compra, Conversa
Criação de uma linha editorial
PR + Influencers
Explorar Second hand - desde 1958, estamos à frente do nosso tempo
Economia circular é o hype do momento e está totalmente ligada à compra
Trazer propósito para o mercado de joias - Além de realizar sonhos e planos, quebrar o preconceito de utilizar peças usadas.
Porta-voz da marca - Nicole
Personificar a voz da marca
Blog
Canal onde podemos construir reputação, Credibilidade e autoridade (constante)
Conteúdo de Joias e Second Hand
Atrair um público novo
Lojas
Comunicação vitrine
Precificação
Campanhas
Embalagens
Atendimento
Padronização de valor de avaliação
Mais empatia
Transparência nas avaliações
Padronização do discurso
Utilização de gatilhos mentais (principalmente para compra)
Criação de conexão e pós relacionamento
Treinamento COMUNIK
Explorar os elementos dos 3 pilares – Second Hand, Compra, Conversa
Must Have
Uso mais intenso de gatilhos mentais de compra/venda:
escassez, urgência, oportunidade, prova social.