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INDICADORES DE MEDICION DE RENDIMIENTO - Coggle Diagram
INDICADORES DE MEDICION DE RENDIMIENTO
EFICACIA
Alcanzar resultados deseados
EFICIENCIA
alcanzar resultados y optimizar recursos
grupos de interés
accionistas
clientes
empleados
proveedores
dirección
comunidad
ratios de gestión
resultado comparativo de dos cifras significativas
indicadores de preindicadores
un indicador debe
lo importante es el paquete de indicadores
se debe comprender fácilmente
solo debe medir lo importante
identificarse fácilmente
beneficios de la mediciòn
permite el control de la compañia
indica temas prioritarios
mejor satisfacción del cliente
adecuado manejo de estímulos al personal
retroalimentación al trabajador
Tipos de indicadores
indicadores concurrentes
indicadores terminales
preindicadores
consumo de recursos
maquinas
métodos
materiales
administración empresarial
dinero
hombre
falta en la mejoría empresarial
uso de enfoques inadecuados en la medición
ausencia directa de retroalimentación a los trabajadores
falta de mejoría en la operación empresarial
insatisfacción a los clientes
compañía estancada en el tiempo
ausencia de una evaluación objetiva de desempeño