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LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL - Coggle Diagram
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL
La sociedad de la información y la sociedad del conocimiento
Fuentes de la riqueza económica
Conocida como
"Sociedad del conocimiento"
Reside fundamentalmente en sus conocimientos o más concretamente en lo que sabe, en cómo usa lo que sabe y en su capacidad de aprender cosas nuevas.
Morrison pretende estimular a las empresas a saltar de la primera curva del negocio tradicional
A una segunda curva donde se adoptan tecnologías punta, se innova, se ofrecen nuevos productos y servicios, se adoptan nuevas formas de organización y se transforma la manera de pensar y de ser de las personas
La excelencia empresarial en la sociedad del conocimiento.
Empresa competitiva o excelente
Aquella que siguiendo los paradigmas de la teoría moderna del management consigue ventajas competitivas sostenibles
Lo esencial es que la empresa debería conocerse a si misma , en el sentido de una profunda y completa comprensión de sus propios recursos y capacidades.
Características
Seleccionar una estrategia que explote los principales recursos y capacidades de la empresa
Asegurar que los recursos de la empresa se emplean completamente y que su beneficio potencial es explotado al límite
Construir la base de recursos de la empresa. ( el análisis basado en los recursos no es solo el despliegue de los activos actuales, se refiere también, a cubrir las carencias de los recursos y construir la futura base de recursos de la empresa).
Capacidades organizativas
Capacidad de la empresa para acometer
una actividad concreta
Clasificación de sus actividades
Una clasificación funcional, que identifica las capacidades organizativas en relación con cada una de las principales áreas funcionales de la empresa
La cadena de valor, que desagrega a la empresa en una cadena de actividades secuenciales
Los conocimientos esenciales, las competencias nucleares y el capital intelectual.
Conocimientos esenciales o competencias nucleares
Se pueden considerar desde una perspectiva económico-financiera como activos intangibles, activos intelectuales o capital intelectual.
El Capital Intelectual: su tipología y la importancia de su gestión profesionalizada
Comprenden todos aquellos conocimientos tácitos o explícitos que generan valor económico para la empresa.
Activos de competencia individual.
Activos de estructura interna
Activos de estructura externa
Así pues la capacidad de identificar, auditar, medir, renovar, incrementar y en definitiva gestionar estos activos intelectuales es un factor determinante en el éxito de las empresas de nuestro tiempo.
Categorías:
Los esfuerzos pioneros realizados en los países escandinavos
“Monitor de Activos Intangibles” de Karl Erik Sveiby
Áreas importantes para determinar los activos:
1.-Estructura externa:
Perspectiva de los clientes.
2.-Estructura interna:
Procesos internos
3.-Competencias de las personas:
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
“Monitor de Activos Intangibles” de Celemi
Define tres áreas de
activos intangibles a saber:
”nuestra organización” que se refiere a la estructura interna de la empresa y consta de patentes, conceptos, contratos con proveedores, modelos y sistemas informáticos y administrativos.
“nuestros clientes” que se refiere a las estructuras externas de relaciones con clientes y proveedores, marcas, contratos y reputación o imagen
”nuestra gente” que se refiere a las competencias combinadas de los empleados de Celemi tales como la capacidad de actuar en una amplia variedad de situaciones.
Los realizados por las empresas consultoras.
Balanced Scorecard
Las 4 perspectivas hace un desarrollo, explicación de la visión y la estrategia para alcanzar las metas especificas y planes de acción
Perspectivas
1.-Perspectiva financiera
2.-Perspectiva de procesos internos
3.-Perspectiva de clientes
4.-Perspectova de aprendizaje y crecimiento
Los realizados por instituciones financieras y compañías de seguros.
Skandi Navigator
Gestión del capital intelectual, vinculando indicadores intelectuales con resultados financieros
Los realizados por empresas de alta tecnología
Los realizados en los últimos años con enfoques distintos
“Value Explorer”
Cinco criterios:
Valor que añade a los clientes.
· Ventajas competitivas que proporciona respecto a los competidores.
· Potencial de futuro.
· Su carácter sostenible.
· Su enraizamiento en la organización.
La gestión del capital intelectual y la gestión del conocimiento
La gestión del Capital Intelectual
Se concentra básicamente en crear, conseguir y gestionar eficazmente todos aquellos activos intelectuales necesarios para conseguir los objetivos de la empresa y llevar a término con éxito sus estrategias.
La gestión del conocimiento
Aspectos
tácticos y operacionales,
Consiste en planificar, poner en marcha, operar y controlar todas las actividades y programas relacionadas con el conocimiento, que requiere una gestión eficaz del capital intelectual.