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Factores humanos y motivación
Definir la naturaleza de la dirección y del liderazgo
Dirigir
r Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados
Administrar
Proceso mediante el cual
se influye en las personas para que contribuyan a las metas
organizacionales y de grupo
Factores humanos en la administración
No existen las personas promedio
Las personas actúan en diferentes funciones, pero también son
diferentes entre ellas: no existen n las personas promedio, aunque
en las empresas organizadas a menudo se supone que las hay
La importancia de la dignidad personal
Se debe tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su cargo en
la organización.
Multiplicidad de funciones
Los individuos son mucho más que un factor productivo en los
planes de la administración son miembros de sistemas sociales
de muchas organizaciones, son consumidores de bienes y servicios
Consideración de la persona como un todo
El ser humano es una persona total influida por factores
externos, las personas no pueden despojarse del efecto de estas fuerzas cuando van al trabajo y los
administradores deben identificar estos hechos y estar preparados para hacerles frente.
Técnicas especiales de motivación
Dinero
Como
algunos autores señalan, el dinero a menudo es más que valor monetario: también significa estatus, poder u otras cosas.
Otras consideraciones sobre las recompensas
Recompensas intrínsecas
Pueden incluir un sentimiento de
logro y autorrealización
Recompensas extrínsecas
Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero
Participación
n Es involucrar a una
persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Calidad de la vida laboral
es un enfoque sistémico al diseño del puesto y un desarrollo prometedor en el panorama general de la ampliación de las responsabilidades laborales, combinado con un
fundamento en el enfoque de los sistemas sociotécnicos de la administración
Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto
Hacer
crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin
aumentar la responsabilidad
Enriquecimiento del puesto
Desarrollar en los puestos un
sentido más alto de desafío y logro
Uno de los modelos de comportamiento
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los
insatisfactores no son motivadores mientras que sí lo son los
satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del
trabajo
Teoría de la expectativa de la motivación
Las personas estarán
motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el
valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
La teoría ERG de Alderfer
sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de
relación y de crecimiento.
Teoría de la equidad
La motivación está influida por el juicio
subjetivo del individuo sobre lo
justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y
en comparación con las recompensas de otros
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Cuando se satisface una serie de
necesidades éstas dejan de ser
un motivador.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
La propuesta es que, para que los objetivos sean significativos, deben ser claros,
alcanzables y verificables de hecho, las metas claras, si son aceptadas, son motivadoras
Teoría X y teoría Y de McGregor
Dos series de supuestos sobre la
naturaleza de las personas
Teoría del reforzamiento de Skinner
Se
puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de
su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que
el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos
Teoría de las necesidades de la motivación
de McClelland
Las necesidades motivadoras básicas son la de poder, La de afiliación y la de logro.
Enfoque sistémico y contingente de la motivación
El comportamiento humano no es una cuestión simple, sino
que debe contemplarse como un sistema complejo de variables e interacciones en el
que ciertos factores de motivación son un elemento importante.
Motivación
La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los gerentes motivan a sus
subordinados es decir que hacen cosas que esperan satisfarán esos impulsos y deseos,
y que los inducirán a actuar de la manera deseada.
