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INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS, KEVIN RAÑA BURGOS - Coggle Diagram
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
Recolección de datos
Pertenecientes a distintas areas de la organizacion
Identificar problemas en la empresa
Construir pautas de mejora
Ciclo de recolección
Recolección de inforomación
Análisis de la información
Planeación
Retroalimentación
Seguimiento
Mediante instrumentos como:
Información documental
Grupos de enfoque
Observacion
Conversación informal
Entrevistas
Collage y dibujos
Cuestionarios
CUESTIONARIOS
La información se debe complementar con otros instrumentos
Entrevista directa
Focus group
Etc
Recopila hechos y opiniones
Datos
Objetivos
Cuantificables
Preguntas en base al objetivo que persigue el diagnostico
ENTREVISTAS
Aplicada a grupos o equipos de una reunion
Facilidad de comunicar opiniones y sentimientos
Explora aspectos relacionados con la eficiencia del grupo
Preguntas de caracter libre
Mayor capacidad de expresión
OBSERVACIÓN
Sirve de base para corroborar información recopilada
no cuesta llevarla a cabo
Proporciona información del comportamiento real
GRUPOS DE ENFOQUE
Entrevistas grupales
Grupos de 6 a 10 personas
Seleccionados en base a determinadas caracteristicas
A cargo de un entrevistador y un observador
Recopilan información
Condensan los resultados
INFORMACION DOCUMENTADA
Material histórico de la empresa
El consultor puede revisar
estadisticas
rotacion
ausentismo
estudios anteriores
ANÁLISIS DE RETROALIMENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
2 grandes enfoques
Analisis cualitativo
Analisis cuantitativo
Analisis de campo-fuerza de Kurt Lewin
Diagramas
Media y desviación estándar
Analisis de contenido
Coeficiente de correlación
cuestionarios bloqueos y apoyos
Modelo de diagnostico de 6 cuadros de French y Bell
CONVERSACION INFORMAL
Comunicación directa entre el alto mando y los empleados
Determina necesidades
Seleccion aleatoria de empleados
KEVIN RAÑA BURGOS