Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Где искать информацию о ЦА, КОГО ОПРАШИВАЕМ? - Coggle Diagram
-
КОГО ОПРАШИВАЕМ?
покупает периодически
- критерии выбора
- какой путь прошли от осознания потребности до удовлетворения
купил и ушел
- высчитать средний интервал повторных покупок
- интервьюировать тех, кто не совершал покупки за пределами этого интервала
- причина ухода: качество, цена, сервис, гео-критерии
ознакомился, но не купил
- что помешало покупке
- слабые стороны продукта / услуги
- прямые / косвенные конкуренты