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Marketing - Coggle Diagram

- - - - El marketing implica un intercambio
        
        Actividad de comunicación entre dos o más partes mediante la que cada una busca conseguir algo de la otra, algo de valor que necesita y desea y por lo que ofrece otra cosa en compensación.
- - - - Orientada a las ventas:Presión al consumidor.
        
        Orientada al marketing: Satisfacción al consumidor.
        
        Marketing orientado al valor: Mayor valor para el consumidor.
        
        Marketing relacional: Empresas enfocadas en proporcionar un valor superior al consumidor. Se esfuerzan por atraer, mejorar y mantener las relaciones con los clientes.
        
        CRM
        
        Conjunto de tecnologías digitales, procesos y metodologías (Gestión de relaciones con el cliente).
        
        Permite recabar información sobre las necesidades de los clientes.
- - - - Al menos un 50% de las personas nuevas que acuden al Gimnasio Anytime Cd. Del Carmen y que acuden por primera vez, requieren asesoramiento personalizado al menos por 1 mes para el manejo del equipamiento y técnicas de entrenamiento básico para evitar lesiones y sigan acudiendo.
    - - Impartir un curso a los coach de piso sobre la importancia de mantener la motivación de los clientes.
        
        Por lo menos tener dos coach en cada turno matutino y vespertino para poder atender a los clientes nuevos y poder brindar el servicio de asesoramiento.
        
        Llevar a cabo una reunión de colaboración entre clientes y encargados para evaluar el desempeño del asesoramiento y poder complementar o mejorar el servicio. (Cocreación).
        
        Estaríamos generando valor al mismo tiempo que cocreación para mejorar el servicio y mantener la fidelidad del cliente con el gimnasio, de esta manera podrían obtener más clientes con la recomendación de boca en boca y usar las redes sociales para que los clientes expongan su satisfacción..
        
        Elección de mejor alternativa
        
        Llevar a cabo estrategia de cocreación
        
        Justificación de elección.
        
        Crea mayor valor al servicio.
        
        Reafirmar el compromiso de brindar apoyo a los nuevos clientes para mantener una relación duradera.
        
        Los colaboradores (coach) sentirán más motivación para desempeñar sus funciones.
        
        Generara una promoción sin filtros del cliente a otros posibles clientes.
    - - Identificar la cantidad de personas nuevas y que acuden por primera vez al gimnasio.
        
        Desde su inscripción hacer notar el asesoramiento personalizado en el uso del equipamiento y guía para un correcto entrenamiento.
        
        Estar siempre al pendiente de la evolución de los nuevos clientes para proporcionar valor al servicio y no dejen de acudir por desmotivación sobre lo que se ofreció.
- - - - Servicios
      - E ideas
      - Bienes