Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
El portafolio de servicios - Coggle Diagram
El portafolio de servicios
cliente
es quien recibe el valor de parte del negocio, e intercambia ese valor por dinero.
objeto del negocio
describe el valor que entrega el negocio a sus clientes. No se
refiere a lo que el cliente puede hacer con dicho valor, sino al valor en sí mismo.
portafolio de servicios
es el conjunto de todos los servicios de negocio que se
ofrece a un conjunto de tipos de clientes
Dos clientes
son de distinto tipo si se relacionan con el negocio a través de servicios
diferentes
servicio de negocio
referencia a las acciones concretas que ejecuta el
negocio para entregar valor y generar los ingresos
ejemplo
vender
productos
arrendar espacios físicos
vender información
alquilar contenido
vender una capacidad
Ejemplo
Servicio de
negocio
1.Vender el uso de
la plataforma
2.Vender
Objeto del negocio
1.Servicio uso de plataforma web para vender productos
productos terceros
Negocio
Marketplace
WEB
Tipo de cliente
1.Vendedor
2.comprador