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Auxiliares para la planeación y las decisiones - Coggle Diagram
Auxiliares para la planeación
y las decisiones
Usos de la administración del conocimiento
¿Qué es la administración del conocimiento?
administración, generación, documentación
Metas de la administración del conocimiento
equipos, los clientes y los trabajadores de la organización.
Tecnología facultativa
Establece
las bases para las soluciones
Cultura corporativa facultativa
conocimiento es poder
Modelo del balanced scorecard
conocer las decisiones estrategicas
Usos de los auxiliares para hacer pronósticos
Método Delphi
pronósticos para tomar decisiones
Simulación
representación de cómo funciona un sistema real.
Escenarios
narraciones descriptivas
Usos de los auxiliares para la creatividad
visualizar, generar e implementar nuevas ideas
Modelo de creatividad de Osborn
tres fases para la toma de decisiones
Fase de encontrar hechos.
Fase de encontrar ideas.
Efectividad.
Usos de auxiliares para mejorar la calidad
Benchmarking
proceso para medir y comparar los bienes
establecer metas de mejora
desarrollar e implementar planes para cerrar brechas
recabar datos y analizarlos para identificar brechas
identificar a los mejores actores
evaluar los resultados
definir el area
repetir el benchmarking conforme se necesite
El ciclo de Deming
Etapa de planear.
Etapa de hacer.
Etapa de estudiar.
Etapa de actuar.
Efectividad.
Programa Baldrige de calidad
perspectiva sistemática para administrar
