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EL PROCESO DE LA ENTREVISTA, image - Coggle Diagram
EL PROCESO DE LA ENTREVISTA
LA ENTREVISTA COMO PROCESO
CUERPO
CIERRE
COMIENZO
FASES Y CURSO DE LA ENTREVISTA
FASE INTERMEDIA e
OBJETIVOS
Identificar el problema
Elaborar una hipótesis
Conseguir la mayor información
MEDIOS
El entrevistador debe saber escuchar y preguntar
ESCUCHA ACTIVA
PREGUNTAS
TECNICA DEL EMBUDO
EVITAR TERMINOS TECNICOS
TONO AGRADABLE
El entrevistado es el que habla
DURACION
45 minutos
FASE FINAL
MEDIOS
Se planifican futuras citas
Resolver dudas
Resumen de lo tratado
DURACION
10 - 12 min.
OBJETIVOS
Planificación de futuras citas
Aclaración de dudas
Resumir la entrevista (Recapitular y aclarar malentendidos
Cierre o despedida
FASE INICIAL
MEDIOS
Explicar los alcances
Explicación de la confidencialidad y la entrevista
Comentarios sobre el clima
OBJETIVO
Reducir la incertidumbre
Sondear y establecer expectativas
Establecer el rapport
DURACION
10 minutos
