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Gerencia para la calidad total - Coggle Diagram
Gerencia para la calidad total
Es una filosofía o enfoque conceptual, mediante el cual las personas que trabajan en una empresa u organización coordinan todos los recursos disponibles.
Prinicipios
Cada trabajador es un Gerente en su área de trabajo
Lo que no se mide no se puede gerenciar
Satisfacer las necesidades de la Organización
Objetivos
Técnico
Económico
Cultural
Aprender de los demás
El aprendizaje sería un proceso difícil y peligroso si solo fuéramos capaces de iniciarlo o completarlo con nuestras propias acciones. Contamos en muchos casos con la fabulosa habilidad de aprender observando como actúan/ejecutan los demás
De la información que nos proporcionan los demás nos vamos formando una idea de cómo adquirir nuevas conductas que luego repetiremos
Según esta teoría, para aprender hay que prestar atención, si hay elementos que nos distraen influirán de forma negativa en el aprendizaje vicario. También influye para este tipo de aprendizaje la capacidad para memorizar o retener información con la que contemos. Una vez que se ha prestado atención al modelo y se ha retenido la información, es fácil repetir lo observado
El aprendizaje humano es bidireccional. Nosotros aprendemos del entorno y el entorno se modifica gracias a nuestras acciones
El equipo triunfador
es fundamental conocer las habilidades que tiene de cada miembro del equipo
.Trabajar en equipo significa que durante todo el proceso el equipo realizará retroalimentaciones, colaboraciones y análisis del progreso. Esto con el objetivo de evaluar y corregir inmediatamente lo que están desarrollando, trabajando tácticamente la estrategia.
Un equipo de trabajo es un grupo de personas que trabajan por un mismo propósito
Capacidades
Capacidad personal:
se alojan en las emociones y la fortaleza mental de las personas
Capacidad social:
Permiten establecer relaciones de largo plazo
Capacidad profesional:
habilidades propias de cada profesión
La disciplina de equipo se trabaja programando las tareas personales encomendadas y estableciendo plazos
Trabajar en equipo no es más que sumar las ideas y proyectos de cada uno de los integrantes de una empresa, que en conjunto permite que una institución funcione de manera adecuada
El líder de hoy
Un líder exitoso debe estar abierto al cambio y la modernización, ya que la vida en si misma va evolucionando constantemente
Deber ser capaz de reconocer y gestionar el estado de ánimo de los demás
capacidad de procesar y compartir información que, junto a otras herramientas facilitadoras del trabajo en grupo, ofrecen las nuevas tecnologías
El líder de hoy responde a las expectativas e inquietudes que han delegado en él y comparte con otros sus ideas y proyectos. debe tener un compromiso fuerte y no “mercenario” con el proyecto que se ofrece y se representa
La capacidad de coordinar equipos de colaboradores diversos y multidisciplinares
Las 5 características de un buen líder
Capacidad para coordinar
Capacidad de procesa y compartir información
Compromiso
Capacidad de gestión (Estado de ánimo)
Fortaleza emocional