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marketing strategico - Coggle Diagram
marketing strategico
fase di analisi
analisi esterna
analisi della concorrenza
bisogni dei clienti
risultati economici
elementi distintivi
analisi della domanda
ha come oggetto i clienti e le tendenze del mercato
determinare il grado di soddisfazione della clientela
soddisfazione positiva / negativa del cliente
comportamento del consumatore e individuazioni delle tendenze di mercato
influenzato da fattori
economici
demografiche
sociali
socio culturali
analisi interna
l'azienda identifica
punti di debolezza
quota di mercato
punti di forza
segmentazione
la clientela non e una entità omogenea e formata da consumatori diversi con bisogni diversi
segmenti di clientela
uomo / donna
italiano / straniero
giovani anziani
segmenti di mercato
misurabili
significativi
rilevanti