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FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMENTO DE LOS GRUPOS - Coggle Diagram
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMENTO DE LOS GRUPOS
Definición y clasificación de los grupos
Grupo
Dos o mas individuos que interactúan entre si, para lograra objetivo comunes, estos son interdependientes
Clasificados en
Grupos formales
Aquellos que definen la estructura de una organización, donde los trabajos designados establecen las tareas
Grupos informales
No están estructurados de manera formal, ni determinados por la organización
Favoritismo Endo grupal
Consideran a los miembros del propio grupo, mejores que otras personas, y las personas ajenas al grupo son iguales
Etapas del desarrollo de un grupo
Modelo de las 5 etapas
Etapa de Formación
Primera fase, Incertidumbre
Etapa de Tormenta
Segunda fase, conflicto grupal
Etapa de Normatividad
Tercera fase, relaciones estrechas y cohesión
Etapa de Desempeño
Cuarta fase, son un complemento funcional
Etapa de Suspencion
Fase final, preocupación por finalizar las actividades mas que por las tareas
Propiedades de los grupos: Roles, normas, estatus, tamaño, cohesión y diversidad
Primera propiedad: Roles
Atributos o posición que una persona ocupa
Percepción del rol
Punto de vista del individuo y como debe actuar ante cierta situación
Contrato psicológico
Acuerdo no escrito, lo que el gerente espera del empleado
Expectativas del rol
Lo que otros piensan a cerca de como un individuo debe actuar
Conflicto del roles
Individuo que s confrontado por las expectativas divergentes en su rol
Segunda propiedad: Normas
Estandares aceptables de comportamiento
Conformidad
Ajuste del propio comportamiento
Grupos de referencia
Los individuos lejanos quieren pertenecer a este grupo y obedecerán todo
Comportamiento desviado en lugar de trabajo
Conducta voluntaria que contraviene las normas de la organización
Tercera propiedad: Estatus
Posición o rango definido socialmente
Teoría de las características de estatus
Señala las diferencias y crean jerarquías de estatus dentro de los grupos
Cuarta propiedad: Tamaño
Pereza social
Los individuos hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva
Quinta propiedad: Cohesión
Los miembros del grupo se sienten atraídos entre si
Sexta propiedad: Diversidad
Los miembros del grupo se asemejan y se diferen entre si
Toma de decisiones grupal
Los jurados
Dos cabezas piensan mejor que una
Decisiones tomadas en grupos, equipos o comités
Grupos e individuos
Fortalezas en la toma de decisiones
Debilidades en la toma de decisiones
Pensamiento de grupo y desplazamiento
Puede ocurrir timidez
Presiones directas sobre quienes tiene dudas
Existe ilusión o unanimidad
Técnicas para la toma de decisiones en grupo
Lluvia de ideas
Técnica del grupo nominal
Conferencia electrónica
Grupos interactuantes