Marketing directo, en línea, social media y móvil
Marketing directo y digital es interactuar directamente con consumidores individuales y comunidades de clientes cuidadosamente seleccionados para obtener una respuesta inmediata y construir relaciones duraderas con los clientes.
Y a medida que el marketing directo continúa cambiando en línea, el marketing directo digital está reclamando una creciente participación en el gasto y las ventas del área.
Beneficios del marketing directo y digital para compradores y vendedores
los compradores pueden interactuar con los vendedores por teléfono o en el sitio web o la aplicación móvil del vendedor
el marketing digital a través de los medios en línea, móviles y sociales proporciona un sentido de compromiso de marca y comunidad, un lugar para compartir información y experiencias con otros fanáticos de la marca.
Para los vendedores, el marketing directo a menudo proporciona una alternativa rápida, efi-ciente y de bajo costo para llegar a sus mercados.
También ofrecen una mayor flexibilidad, permitiendo a los vendedores hacer ajustes continuos a los precios y programas o hacer anuncios y ofertas inmediatos, oportunos y personales.
Las principales formas de marketing directo y digital
incluyen las herramientas tradicionales de marketing directo y las nuevas herramientas de marketing digital.
Los enfoques directos tradicionales son
el marketing por correo directo por catálogo.
el telemarketing.
la venta personal cara a cara,.
anuncios por televisión de respuesta directa y mercadeo en quioscos.
las nuevas herramientas de marketing directo digital han irrumpido en la escena, incluido el marketing en línea, en social media y el móvil.
El internet ahora influye en una gran proporción de las ventas totales, incluidas las ven-tas realizadas en línea más las realizadas en tiendas, pero alentadas por la investigación en internet.
Para llegar a este mercado floreciente, la mayoría de las empresas ahora comercializan por medios digitales.
El marketing en línea toma varias formas.
marketing por correo electrónico.
videos
publicidad y promociones por internet,
Blogs
sitios web de empresas,
Las redes sociales y el marketing móvil también tienen lugar mediante ese canal.
Pero debido a sus características especiales, discutimos estos enfoques de marketing digital de rápido crecimiento en secciones separadas.
La clave para un sitio web exitoso es crear suficiente valor y compromiso para que los consumidores vengan al sitio, se queden y vuelvan.
La publicidad en línea se ha convertido en un importante medio
promocional
anuncios display y los anuncios relacionados con las búsquedas.
por correo electrónico también es una forma importante de marketing digital.
El correo electrónico permite a los especialistas de marketing enviar mensajes altamente dirigidos, estrechamente personalizados, para construir relaciones
Otra forma importante de marketing en línea es publicar contenido de video digital en sitios web de marcas o social media.
Los especialistas de marketing esperan que algunos de sus videos se vuelvan virales, atrayendo a los consumidores por decenas de millones.
las empresas pueden utilizar los blogs como medios eficaces para llegar a las comunidades de clientes. Pueden crear sus propios blogs y anunciarse en otros ya existentes o influir en su contenido
cómo las empresas utilizan los social media y el marketing móvil para involucrar a los consumidores y crear una comunidad de marca.
Las marcas pueden usar las redes sociales existentes o pueden configurar las suyas propias.
El uso de las ya existentes parece el más fácil.
Por lo tanto, la mayoría de las marcas, grandes y pequeñas, se han instalado en una gran cantidad de sitios de redes sociales.
la mayoría de las empresas están integrando una amplia gama de medios diversos para crear un intercambio social relacionado con la marca, el compromiso y la comunidad de clientes.
Usar social media presenta ventajas y desafíos.
lado positivo,
éstos son específicos y personales, interactivos, inmediatos y oportunos, y rentables. Tal vez la mayor ventaja es su compromiso y las capacidades de intercambio social, lo que los hace ideales para crear una comunidad de clientes.
lado negativo, el control de los consumidores sobre el contenido de las redes sociales hace que sean difíciles de manejar.
El marketing móvil incluye mensajes de marketing, promociones y otros contenidos que se entregan a los consumidores en movimiento a través de sus dispositivos móviles.
Los especialistas lo utilizan para atraer a los clientes en cualquier lugar y en cualquier momento durante los procesos de compra y construcción de relaciones.
formas tradicionales de marketing directo
El marketing por correo directo implica enviar una oferta, anun-cio, recordatorio u otro artículo a una persona en una dirección en par-ticular.
Las principales formas tradicionales de marketing directo son la venta cara a cara o personal, el marketing por correo directo, por catálogo, el telemarketing, el de televisión de respuesta directa (DRTV) y el de quioscos.
. El telemarketing consiste en utilizar el teléfono para vender direc-tamente a los consumidores.
El marketing de DRTV implica publicidad televisiva que describe de manera persuasiva un producto y brinda a los clientes un número gratuito o un sitio en línea para realizar pedidos.
Los quioscos son máquinas de información y pedidos que los vendedores directos colocan en tiendas, aeropuertos, hoteles y otros lugares.