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Fundamentos de Marketing - Coggle Diagram
Fundamentos de Marketing
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Conceito de Marketing:
O mercado
O cliente, os parceiros
externos e seus
relacionamentos
O cliente interno e os
processos
Resultados
Conceitos Centrais de Marketing:
Necessidade
Desejo
Demanda
Produto
Valor para o cliente
Qualidade do
Produto
Troca
Transação
Relacionamento
Mercado
Ferramentas de Marketing:
Demanda Negativa
Demanda Inexistente
Demanda latente
Demanda declinante
Demanda irregular
Demanda plena
Demanda excessiva
Demanda indesejada
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Estratégia de Mercado:
Crescimento de faturamento
Crescimento da qualidade dos produtos e serviços
Crescimento da estrutura física
Crescimento dos investimentos
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Canais de distribuição:
varejista, atacadista, distribuidores e agentes
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Tipos de Posicionamento de Marketing
• Posicionamento por concorrentes.
• Posicionamento por atributos.
• Posicionamento pelo uso ou aplicação.
• Posicionamento por usuários.
• Posicionamento por classe de produto.
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Marketing para pequenas empresas:
Conheça o cliente
Conheça a concorrência
Crie um plano de marketing
Acompanhe o calendário festivo
Invista na comunicação visual
Construa presença na internet
Calcule ROI
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Principais Características do Marketing 4.0
• Consumidor com menos tempo e com mais distrações.
• Fragmentação subcultural do consumidor.
• Humor do consumidor é importante.
• Integração do marketing tradicional com o digital.
• Criação de momentos WOW para se destacar.
• Marketing multicanal.
• Experiências completas com o consumidor.
• Integração total entre marca e consumidor.
• Análise de dados mais específicos.
• Análise comportamental dos consumidores.
• Uso de aplicativos mobile.
• Gamification.