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TIPOS BÁSICOS DE DECISIONES
DECISIONES DE RUTINA
ANTE PROBLEMAS Y SOLUCIONES
RELATIVAMENTE COMUNES Y BIEN DEFINIDAS
ELECCIONES QUE SE HACEN
DECISIONES DE ADAPTACIÓN
MEJORA CONTINUA
MEJORAR LOS PRODUCTOS Y PROCESOS
NIVELES DE CALIDAD Y EXCELENCIA
REFIERE A LA FILOSOFÍA
CONVERGENCIA
ENCONTRADAS O SEPARADAS
LLEGAN A VER COMO COMPLEMENTARIAS
VIRAJE DE NEGOCIOS
TIPOS DE SOLUCIONES
PRESENTAR SOLUCIONES HECHAS A LA MEDIDA
PREFERENCIAS DE LOS CLIENTES
CONOCIDAS Y BIEN DEFINIDAS, INSÓLITAS Y AMBIGUAS
DECISIONES INNOVADORAS
INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA
ADMINISTRATIVA
INSTITUCIONAL
DETECTAN CAMBIOS DE TENDENCIAS
APRENDEN DE LOS CLIENTES POTENCIALES.
DESAFÍAN LOS DOGMAS Y LAS PRÁCTICAS
SE BASAN EN
IDENTIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
DESCUBRIMIENTO
TIPOS DE PROBLEMAS
PROBLEMAS RECURRENTES Y EN CASCADA.
LA URGENCIA ES MAYOR QUE LA IMPORTANCIA.
SOLUCIONES INCOMPLETAS.
PROBLEMAS PASAN A SER CRISIS
PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
RACIONALIDAD LIMITADA
BÚSQUEDA LIMITADA DE ALTERNATIVAS
CONOCER LAS METAS O LAS SOLUCIONES
POSIBLES PARA UN PROBLEMA
NO HACEN UNA INVESTIGACIÓN EXHAUSTIVA
SATISFACTORIO
RESULTE ACEPTABLE, EN LUGAR DE BUSCAR EXTENSAMENTE
LA MEJOR META O SOLUCIÓN
SELECCIONAR UNA META O UNA SOLUCIÓN ALTERNATIVA
DEFINICIÓN INADECUADA DEL PROBLEMA
RECURRENTES O SE CONSIDERA
SON EXACTAMENTE IGUALES
TODOS LOS SESGOS DE LAS DECISIONES
INFORMACIÓN LIMITADA
RESPECTO A LA NATURALEZA EXACTA DE LOS PROBLEMAS
AFRONTAN Y LAS CONSECUENCIAS DE CADA ALTERNATIVA
A MENUDO CUENTAN CON INFORMACIÓN ADECUADA
SESGOS DE LA DECISIÓN
SESGO DE INFORMACIÓN CONCRETA
SESGO DE LA LEY DE LAS CIFRAS BAJAS
SESGO DE PERCEPCIÓN SELECTIVA
SESGO DE FALACIA DEL JUGADOR
SESGO DE DISPONIBILIDAD
MODELO RACIONAL
PASO 4: COMPARAR Y EVALUAR SOLUCIONES ALTERNATIVAS
PASO 5: ELEGIR DE ENTRE SOLUCIONES ALTERNATIVAS
PASO 3: BUSCAR SOLUCIONES ALTERNATIVAS
PASO 6: IMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN ELEGIDA
PASO 2: ESTABLECER METAS
PASO 7: DAR SEGUIMIENTO Y CONTROLAR LOS RESULTADOS
PASO 1: DEFINIR Y DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA
DEBEN SEGUIR PARA INCREMENTAR SUS DECISIONES SEAN LÓGICAS Y ÓPTIMAS
DECISIÓN RACIONAL DA POR RESULTADO
PRESCRIBE UN CONJUNTO DE FASES
FORMULAR Y RESOLVER PROBLEMAS COMPLEJOS
OBSERVAR UN COMPORTAMIENTO RACIONAL OBJETIVO
CAPACIDAD DE LA MENTE HUMANA
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES
RIESGO
PROBABILIDAD
• PROBABILIDAD OBJETIVA
FUNDAMENTO EN CIFRAS
HECHOS INNEGABLES
RESULTADO ESPECÍFICO
PROBABILIDAD SUBJETIVA
RESULTADO ESPECÍFICO
PRESENTE EN EL FUTURO.
JUICIO DE OPINIÓN PERSONAL
REFIERE A LA CONDICIÓN
PROBABILIDAD PRESENTEN HECHOS
IDENTIFICAR SOLUCIONES ALTERNATIVAS
DEFINIR UN PROBLEMA
CADA SOLUCIÓN LLEVE A UN RESULTADO
INCERTIDUMBRE
INFORMACIÓN PARA ADJUDICAR PROBABILIDADES
RESULTADOS DE LAS SOLUCIONES ALTERNATIVAS
CUANDO UNA PERSONA NO CUENTA
CERTIDUMBRE
ACERCA DE UN PROBLEMA
CONOCEN SOLUCIONES ALTERNATIVAS
PLENAMENTE INFORMADAS
SABEN LOS RESULTADOS
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES GERENCIALES POLÍTICAS
DIVERGENCIAS EN LAS METAS
INFLUIRÁ EN LAS METAS QUE ELIJA LA ORGANIZACIÓN
EL EQUILIBRIO DE PODER DE VARIOS GRUPOS
POSIBILIDAD DE QUE LAS METAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS CHOQUEN
DIVERGENCIAS EN LAS SOLUCIONES
PUEDE SER MUY ÚTIL Y ADECUADO
SE REFIERE A INCLUIR A LOS REPRESENTANTES
ALCANZARLAS PODRÍAN SER PERCIBIDOS COMO SOLUCIONES DE GANAR-PERDER
DIVERGENCIAS EN LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
CONFLICTOS CUANDO DIVERSOS GRUPOS DE INTERÉS
DIFERENTE LA NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS Y SUS FUENTES
EL MODELO POLÍTICO, LOS GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS E INTERNOS
CONTROLAR O INFLUIR EN LAS DECISIONES Y LAS METAS
DEPARTAMENTO O LA ORGANIZACIÓN
DECISIONES EN TÉRMINOS DE LOS INTERESES PERSONALES
LA ELECCIÓN DE LAS METAS
LA CONSIDERACIÓN DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS
LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
LA SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA QUE SERÁ IMPLEMENTADA
LAS ACCIONES Y EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN
TOMA DE DECISIONES
