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Comunicación interpersonal en las organizaciones (Capitulo 8), Nombre:…
Comunicación interpersonal en las organizaciones
(Capitulo 8)
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL.
podrá ver que a medida que
participan más personas se va tornando
más complejo.
EMISOR Y RECEPTOR.
Cuando el receptor responde al emisor, el
receptor original se convierte en el emisor
TRANSMISORES Y RECEPTORES
la vista, el oído, el tacto, el olfato
y el gusto
MENSAJES Y CANALES
incluyen los datos
transmitidos y los símbolos codificados
RIQUEZA DE MEDIOS
mezcla de varios factores. Un factor
es la velocidad de la retroalimentación
SIGNIFICADO Y RETROALIMENTACIÓN
pensamientos, sentimientos, creencias y
actitudes de una persona.
BARRERAS INTERPERSONALES
se presentan como
barreras cuando éste es poco
adaptable
BARRERAS CULTURALES
un mensaje
enviado por el miembro de una cultura
es recibido y comprendido por un
miembro de otra cultura
COMUNICACIONES
INTERPERSONALES ÉTICAS.
El diálogo
Fomentar un ambiente
abierto
Conseguir las mejores
personas posibles
Desarrollar una
colaboración
multifuncional
APERTURA EN LA COMUNICACIÓN.
La meta-comunicación
Lineamientos individuales
RETROALIMENTACIÓN
CONSTRUCTIVA
El impacto
emocional de la retroalimentación
varía en función de qué tan
personalmente está dirigida
AUTOR REVELACIÓN
APROPIADA
Auto revelación es toda la
información acerca de sí
mismos
ESCUCHAR DE FORMA
ACTIVA.
Escuchar de forma activa es
necesario para fomentar los
niveles apropiados de
retroalimentación ética
COMUNICACIÓN NO VERBAL.
incluye el proceso de enviar
mensajes “sin palabras”
TIPOS DE SEÑALES NO
VERBALES.
Las expresiones se observan
en el rostro
distancia física que separa a
las personas.
orientación relativa se refi ere al grado en que una
persona se coloca frente a otra
• El contacto se refiere al
contacto físico.
Los ojos muestran
principalmente quién o qué le
interesa
La voz o el habla con
frecuencia proporcionan
información
DIFERENCIAS CULTURALES.
Dadas las muchas diferencias
que existen en las expresiones
no verbales
DIFERENCIAS DE ESTATUS
Los empleados con un
estatus más alto
tener
mejores oficinas que los de
estatus más bajo
tanto
más fácil será que éste invada
el territorio de los empleados
que tienen estatus más bajos
REDES DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
.
es un patrón de los flujos de la
comunicación
RED INDIVIDUAL
.
suele ocurrir
entre muchas personas y
grupos más grandes
RED FORMAL DE LOS
EMPLEADOS
.
planear y realizar sus estudios
en distintos países.
LINEAMIENTOS
GERENCIALES
para la
comunicación diaria en las
organizaciones.
para la
comunicación diaria en las
organizaciones.
Las
investigaciones sugieren que
sólo 50 por ciento de los
usuarios captan el tono o la
intención de un mensaje de
correo electrónico
Nombre: Muñoz Navia Luis Fernando
TEMA: Comunicación interpersonal en las organizaciones
(Capitulo 8)
FECHA:4/4/22