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CAPITULO 4: EVAUACIÓN INTERNA - Coggle Diagram
CAPITULO 4: EVAUACIÓN INTERNA
Naturaleza de una auditoría interna
toda organización tienen fortalezas y debilidades
junto con las oportunidades y amenazas externa
finalidad es aprovechar las fortalezas internas y superar las debilidades
Fuerzas internas clave
marketing, finanzas, contabilidad, administración, sistemas de administración de la información, y de producción y operaciones
Proceso para llevar a cabo una auditoría interna
similar al de una auditoría externa
identificación de las
fortalezas y debilidades
recopile y asimile información
brinda mayores oportunidades a los participantes
entender cómo encajan
análisis de razones financieras
complejidad de las relaciones entre las áreas funcionales
del negocio.
Visión basada en los recursos (VBR)
ventaja competitiva sostiene
que los recursos internos
lograr y conservar una ventaja competitiva
desempeño organizacional está determinado principalmente por los recursos internos
clasificarse en tres categorías generales
recursos físicos
recursos
humanos
recursos organizacionales
premisa básica del enfoque VBR
combinación, el tipo, la cantidad y la naturaleza de los
recursos internos de una empresa
recurso sea valioso
poco común
difícil de imitar
difícil de sustituir
continúa tratando de comprender mejor la relación
entre los recursos y la ventaja competitiva
Integración de estrategia y cultura
fenómeno interno
permea a todos los departamentos y divisiones de una
organización
un patrón de comportamiento
desarrollado por
una organización
aprendiendo a manejar sus problemas
adaptación externa
integración
interna,
capta las fuerzas sutiles, evasivas y, en gran medida, inconscientes
comprenden
valores
creencias
ritos
rituales
ceremonias
leyendas
permean todas las áreas funcionales del negocio
proceso de la administración estratégica
verificarse principalmente dentro de la cultura
de la organización en cuestión.
apoyar el compromiso colectivo de su gente con un objetivo común
Cuando la cultura de una empresa se opone
organizacional
resultado será la
confusión y la desorientación.
Dimensión Bajo Grado Alto
Fuerte ética del trabajo; llegar temprano y salir tarde
Altos estándares éticos; se sigue un claro código de ética de negocios.
Gerencia
Planeación
actividades administrativas relacionadas con la preparación para el futuro
tareas específicas
a elaboración
de pronósticos
s, determinación de objetivos
creación de estrategias
desarrollo de
políticas y
determinación de metas
Etapa del proceso
Formulación de la estrategia
Organización
actividades administrativas que generan una estructura de tareas
y relaciones de subordinación.
áreas específicas
diseño organizacional
especialización y descripción de puestos
especificaciones de
puestos
unidad de mando
Etapa proceso
Implementación de la estrategia
Motivación
s esfuerzos encauzados a conformar el comportamiento humano
temas
específicos i
n liderazgo, comunicación, grupos de trabajo, modificación
de la conducta
Etapa proceso
Implementación de la estrategia
Administración
del personal
centran en los empleados o en
la administración de recursos humanos
administración de sueldos y
salarios, las prestaciones a los empleados, las entrevistas, la contratación, el despido, la capacitación, el desarrollo administrativo
Etapa procesp
Implementación de la estrategia
Control
Etapa proceso
Evaluación de la estrategia
actividades administrativas orientadas a asegurar que
los resultados obtenidos sean congruentes con los proyectados
control de calidad, control financiero, control de ventas, control de
inventarios, control de gastos, análisis de varianzas
Marketing
Análisis de clientes
examinar y evaluar sus necesidades y deseos, implica aplicar encuestas a los consumidores
Venta de productos y servicios
implementación exitosa de estrategias se basa en la habilidad de una organización para
vender algún producto o servicio
Planeación de productos y servicios
pruebas de mercado, posicionamiento
de marca y producto, planeación de garantías, empaque, definición de las opciones del producto
Fijación de precios
cinco principales grupos de interés que afectan las decisiones de fijación de precios son: los consumidores, el gobierno, los proveedores, los distribuidores y los competidores
Distribución
abarca el almacenamiento, los canales y la cobertura de distribución, los puntos de venta al detalle, los territorios de ventas, los niveles
Investigación de mercados
Las actividades de investigación de mercados apoyan las funciones de negocio más importantes
de una organización.
Análisis de costos y beneficios
el cual implica la evaluación de
los costos, los beneficios y los riesgos que entrañan las decisiones de marketing.
Finanzas y contabilidad
Es habitual pagar los dividendos en efectivo. Dejar de hacerlo se percibiría como un estigma. Un
cambio en los dividendos se considera como una señal acerca del futuro.
Los dividendos representan un punto importante en el análisis de los inversionistas bancarios.
Algunos inversionistas institucionales sólo pueden comprar acciones que paguen dividendos.
Los accionistas suelen exigir el pago de dividendos, aun en las empresas con grandes oportunidades
para reinvertir todos los fondos disponibles.
Existe el mito acerca de que el pago de dividendos
Producción y operaciones
Proceso Estas decisiones incluyen la elección de la tecnología, la organización de la instalación, el análisis del flujo de procesos,
la ubicación de la planta, el equilibrio de las líneas, el control de procesos y el análisis del transporte.
Capacidad Estas decisiones incluyen los pronósticos, la planeación de las instalaciones, la planeación agregada, la calendarización,
Inventario Estas decisiones implican la administración de los niveles de las materias primas, trabajos en proceso y bienes terminados,
Fuerza laboral Estas decisiones tienen que ver con la administración de los empleados calificados, no calificados, de y administran.
Calidad Estas decisiones están orientadas para asegurar la producción de bienes
Investigación y desarrollo
Auditoría de investigación y desarrollo
I&D interna y externa
distribución de los costos entre las actividades de I&D varía c
financiar tantas
propuestas de proyectos como sea posibl
utilizar un método de porcentaje de ventas,
presupuestar
aproximadamente la misma cantidad que la competencia invierte en I&D y
decidir cuántos nuevos productos exitosos se requieren y trabajar hacia atrás para estimar la inversión requerida en I&D.
Sistemas de administración de información
ación aglutina todas las funciones del negocio y co
sistema de información es una base de
datos que contiene los datos y registros de importancia para los gerentes.
Es la piedra angular de todas las organizaciones. L
e un sistema de administración de información es mejorar el desempeño de una empresa al aumentar la calidad de las decisiones gerenciales.
computacional, existe un flujo lógico de materia
ltado que adopta diferentes formato
Análisis de la cadena de valor (ACV)
Benchmarking
ramienta analítica empleada para determinar si las actividades de la cadena de
valor de una empresa son competitivas
Matriz de evaluación de factores internos
Haga una lista de los factores internos clave q
Asigne a cada factor una ponderación que
. Asigne a cada factor una clasificación
Multiplique la ponderación de cada fa
Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable c
ás difícil del benchmarking es tener acceso a las actividades de la cadena de valor