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Procédure de certification des établissements de santé - Coggle Diagram
Procédure de certification des établissements de santé
Résultats
Etablissement certifié = Qualité des soins confirmée
Etablissement certifié sous conditions = Qualité des soins à améliorer
Etablissement certifié avec mention = Haute qualité des soins
Etablissement non certifié = Qualité des soins insuffisante
Outils
Grille d'observation "Patient-traceur"
En rouge : des points impératifs à respecter par les services
Exemples: Les chambres à 2 lits disposent de paravents / Le stockage des produits de santé est sécurisé / Le chariot d'urgence est clipé / La vérification du matériel du chariot d'urgence est tracée
Différentes catégories: affichage / service et chambre du patient / poste de soins / couloir / local à déchets
Observation
"Traceur-ciblé"
Parcours patient
Enjeux
Le développement de l'engagement des patients
Le développement de la culture de l'évaluation de la pertinence du résultat
Le développement du travail en équipe, moteur d'amélioration des pratiques
L'adaptation aux évolutions du système de santé
Objectifs
"La certification des établissements de santé est une démarche conduite par la Haute Autorité de santé (HAS) qui concerne tous les établissement de santé, public ou privé, quelles que soient sa taille et son activité. L'objectif final est d'améliorer la qualité des prestations des hôpitaux et cliniques" (ARS)
Elle est réalisée tous les 4 ans par des professionnels mandatés par la HAS, les experts-visiteurs (médecin).