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Capítulo 10 Modelos mentales - Coggle Diagram
Capítulo 10 Modelos mentales
Una nueva perspectiva de los negocios
Shell Descube que, al ayudar a los managers a clarificar supuestos, hallar contraciciones internas en esos supuestos, y elaborar nuevas estrategias basadas en conceptos nuevos obtenía una singular de ventaja competitiva
Managers de shell tuvieron que aprender a operar por consenso
Comprensión de los fundamentos de un consenso verdadero, una compresión de modelos mentales compartidos.
Que se influya sobre la imagen mental, la imagen de la realidad que poseían nuestros directivos, nuestros escenarios serían como agua sobre la piedra
Las "enfermedades básicas de la jerarquía"
la organización autoritaria tradicional, dogma (administrar, organizar y controlar).
En la organización inteligente, nuevo dogma consistirá en visión valores y modelos mentales
Las empresas saludables serán las que puedan sistematizar maneras de reunir a la gente para desarrollar los mejores modelos mentales posibles para enfrentar toda situación
Valores de Hanover, "localismo" ninguna decisión se debe tomar en un nivel más alto del estrictamente necesario y la austeridad (aumento de la capacidad para producir más y mejores resultados con menos resultados)
procesos de decisión se podían transformar si la gente era capaz de exponer y comentar diferentes modos de mirar el mundo
Herramientas de la ciencia de la acción
Ser eficaces en las organizaciones
Agyris " nos atascamos en rutinas defensivas que aíslan los modelos mentales y por consecuencia desarrollamos una "incompetencia calificada"
un conjunto de valores centrales que en la realidad son principios que superan las enfermedades básicas de la jerarquía
Los managers tendrán supuestos y no verdades que siempre vemos al mundo a través de modelos mentales y los modelos mentales son incompletos y en la cultura occidental asistemáticos
Pensamiento sistemático, enfatiza la distinción entre pensar en procesos y ver solo instantáneas y se plantea el pensamiento sitemático como una alternativa filosófica ante el reduccionismo (respuestas simples a problemas complejos )
La diciplina se concentra en que las generaciones generen un aprendizaje en vez de reforzar puntos previos
Disciplina de los modelos mentales
Supone el aprendizaje de aptitudes nuevas y la implementación de innovaciones que contribuyen a estas aptitudes
Si los modelos no se examinan, limitan el radio de acción de una organización a lo que es conocido y confortable
Desarrollo de aptitudes de un aprendizaje cara a cara (se necesita de managers habilidosos con los modelos mentales)
Educación
modelos mentales existe un equilibrio entre indagación y persuasión provoca rechazo en caso de no estar conectada en cuestiones de negocios
Teniendo aptitudes interpersonales, el aprendizaje es adoptivo y no generativo
El aprendizaje generativo requiere managers con aptitudes para reflexionar e indagar
" planificación como aprendizaje administrativo los modelos mentales en una organización
Incluyen presentación de la planificación tradicional
como
Aprendizaje
creación de "directorios internos"
Acuerdo con o´Brien
Los directores internos sobre las relaciones normales en la presentación de informes
Cuando un manager local presenta un informa a un directivo, vicepresidente, es difícil que no se atasquen después de un tiempo
Un director interno estimula una habilidad esencial para los managers locales en nuestro tipo de organización
Habilidad para articular nuestros pensamientos acerca de temas complejos
Hannover, redacta un conjunto de principios operativos para trabajar con modelos mentales
prioridad sobre indagación, promover la diversidad de perspectivas antes que la conformidad
Los mejores modelos mentales capacitan para adaptarse a ámbitos o circunstancias cambiantes
Miembros de un directivo capacitan para adaptarse a ámbitos o circunstancias cambiantes
Mejores modelos modelos mentales redundan en convicciones más profundas y una implementación más efectiva
Miembros de un directorio interno rara vez necesitan tomar decisiones directas
No se impone un modelo mental predilecto (deben conducir a desiciones autónomas)
Modelos mentales múltiples introducen perspectivas múltiples
Eficacia de un lider relacionado con la mejora continua de sus modelos mentales
Grupos generan dinámicas y conocimientos que trascienden la capacidad individual
el objetivo no es la congruencia dentro del grupo
La valía de los líderes se mide por su aportación a los modelos mentales de otros
Es importante señalar que la meta no es el acuerdo nu la congruencia
Requiere de un compromiso con la verdad que es una derivación del dominio personal
Reflexión e indagación: los modelos mentales en niveles personales e interpersonales
Las aptitudes de aprendizaje de los especialistas en "ciencia de la acción" se dividen en dos clases amplias
Aptitudes para la reflexión (relacionan con desacelerar nuestros procesos de pensamiento para cobrar mayor conciencia de como formamos nuestros modelos y como influyen sobre nuestros actos )
Aptitudes para la indagación, conciernen a nuestro modo de operar en interacciones directas con los demás, sobre todo cuando abordamos temas completos y conflictivos
la persuasión sin indagación genera más persuación
la persuasión infunde otro tipo de estructura a la conversación
persuadió pura, meta es ganar la discusión.
Cuando se junta la indagación y persuasión, la meta es hallar la mejor argumentación
usamos datos selectivamente, presentando solo aquellos que afirman nuestra posición.
Cuando se combina la persuación y la indagación, comfirmamos datos y a refutarlos. (estamos interesados en hallar los efectos de nuestra perspectiva)
la indagación
tiene limitaciones
romper la espiral de la persuasión reforzada
tenemos un punto de vista y ocultamos una muralla de incesantes preguntas
El aprendizaje más productivo
cuando se combina la indagación con la persuación
indagación recíproca
Reflexión de la acción
Capacidad para reflejar nuestro pensamiento mientras actuamos (distingue a los profesionales destacados )
las aptitudes para la reflexión comienzan al reconocer los "brincos de abstracción"
vuelve más lento nuestro aprendizaje porque "brincamos" tan deprisa a las generalizaciones que no pensamos en verificarlas
una mente racional tiene la facilidad de atraer a partir de detalles concretos, sustituyendo conceptos simples y luego razonando conceptos
nuestra mente tiene extraordinaria facilidad para "abstraer" a partir de detalles concretos (sustituyendo muchos detalles pro conceptos simples y luego razonando según estos conceptos, nuestra habilidad para el razonamiento abstracto también limita )
Brincos de abstracción
son comunes en temas de negocios
Los directivos tienen su brinco de abstracción en donde se transforman en un hecho "los clientes no se interesan en el servicio, los clientes compran basándose en el precio"
¿Cómo se encuentran los brincos de abstracción?
preguntarse que creemos sobre el modo en que funciona el mundo: la naturaleza de los negocios le gente en general, los individuos específicos
Los modelos mentales y la quinta disciplina
Pensamiento sistémico sin la disciplina de los modelos mentales pierde gran parte de su potencia
Los modelos mentales frenan los cambios que podrían derivar del pensamiento sistémico
si los gerentes creen en sus perspectivas son hechos y no supuestos, no están dispuestas a cuestionar esas perspectivas
La gente interpretará mal el propósito del pensamiento sistémico, pensando en dibujar diagramas para presentar complejos "modelos" del mundo, no para mejorar nuestros modelos mentales
Pensamiento sistematico es importante para trabajar eficazmente con modelos mentales
Fruto de la integración del pensamiento sistémico no consistirá solo en el perfeccionamiento de nuestros modelos mentales
asi como el pensamiento lineal
la mayoría de los modelos mentales hoy utilizados para decisiones críticas, las organizaciones inteligentes del futuro tomarán decisiones críticas basadas en la comprensión compartida de interrelaciones y patrones de cambio.