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QUEJAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES - Coggle Diagram
QUEJAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
QUEJAS
INSATISFACCION
FORMAS DE FORMALIZAR
ATENCION AL CLIENTE
ASOCIACIONES
HOJAS OFICIALES
SERVICIOS PUBLICOS
ATENCION CIUDADANA
COMO ACTUAR
CONTROL DE LA SITUACION
EXPONER QUEJA O RECLAMACION
RESUMEN DEL PROBLEMA
OFRECER SOLUCION
DISCULPA
COMPROBAR INSATISFACCION
PERSISTE INSATISFACCION
SEGUIMIENTO