Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Calidad Total - Coggle Diagram

- - - - Participan de forma activa, en la búsqueda de calidad total, proponiendo y realizando cambios en los procesos que consideren relevantes para la solución de problemas.
    - - De acuerdo con como este repartida la acción, contemplado su posicionamiento, así como su participación dentro de la empresa, verifica que los procesos se estén llevando adecuadamente, así como en la participación de nuevas ideas para el mejoramiento de la empresa tomando en cuenta la calidad en las nuevas ideas
    - - O bien los clientes, sean externos o internos, son la razón de ser de la empresa, ya que sin ellos la actividad productiva no tendría sentido.
- - - - Es fundamental que el cliente determine el nivel de calidad, sin importar las medidas que implemente la organización adoptada en la mejora de calidad del personal, contemplando la gestión de calidad en los procesos, mejora en programas y equipos informáticos donde el consumidor determinara si los fondos como los esfuerzos dan lugar al éxito
    - - Principio que asegura que los empleados de la organización trabajen, continuamente con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa
    - - Se enfoca en cualquier actividad de una organización como un proceso. Dicho conjunto de actividades del proceso se define con precisión y todas las actividades deberán estar interrelacionadas
    - - Es una organización donde intervienen varias secciones especializadas en una jerarquía vertical de subordinación. Dichas unidades, se encuentran vinculadas por procesos que permiten la integración horizontal, formando parte de procesos generales de la organización
    - - Principio importante, que se enfoca en la mejora continua de la calidad, formando parte del plan estratégico de la empresa, permitiendo alcanzar los objetivos de mejora de calidad
    - - Permite a una organización aplicar métodos tanto analíticos como creativos para encontrar formas mejorando su competitividad y eficiencia
    - - Para comprender, el desempeño que ha tenido la empresa es necesario contar con datos de medición del desempeño, dichos datos deberán ser recopilados y analizados continuamente para lograr mejoras
    - - La comunicación efectiva, juegan un papel importante dentro del mantenimiento de la moral, así como la motivación de los empleados en todos los niveles administrativos.
- - - - Sus principales enfoques fueron dentro del:
        
        Segmento del mercado, donde aproximadamente el 95% de la población mundial utiliza calzados deportivos
        
        Posicionamiento, donde posee un mercado muy amplio, su logotipo es fácil de identificar, convirtiéndose en icono mundial y su publicidad es apoyada por los mejores deportistas. Contemplando en cada momento que sus clientes adquieran comodidad en sus productos y del mismo modo cubra sus necesidades.
        
        Servicio al cliente, donde Nike ofrece una gama amplia de servicios al cliente, reflejados en los canales de distribución donde se comercializan los productos, donde encontramos, servicios de información al cliente como revistas, folletos, así como apoyo de vendedores capacitados en el producto como la marca.