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第二章 - Coggle Diagram
第二章
團隊需要企業流程的原因
制定流程模型
討論流程修訂
企業流程如何支援流程
流程品質
有效能的企業流程
效率
效益/成本
以資訊系統改善流程品質
橋梁
資料
指令集
軟體
程序元件
執行者
人員
硬體
資訊
定義
由資料衍伸出的知識
資料是資訊經總和、排序、平均、群聚、比較或類似處理結果
特徵
精確
及時
相關
合乎情境
合乎主題
剛好夠用
值得
企業流程幫助組織
現有流程
企業流程
企業流程模型標記法（泳道格式）
職分（工作類別）
事物（任務）
供應商
採購
網路行銷
營運
客戶