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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES, image, image, image,…
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL EN LAS
ORGANIZACIONES
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
EMISOR RECEPTOR
EL QUE RECIBE Y
EL QUE ENVIA EL MENSAJE
MENSAJES Y CANALES
MENSAJE VERBAL Y
NO VERBAL
TRANSMISORES
Y RECEPTORES
MEDIOS PARA ENVIAR
Y RECIBIR MENSAJES
USADO POR EL EMISOR
Y EL RECEPTOR
RIQUEZA DE MEDIOS
CAPACIDAD PARA
TRANSMITIR SEÑALES
RETROALIMENTAR
SIGNIFICADO
Y RETROALIMENTACION
REPRESENTA LOS
PENSAMIENTOS,SENTIMIENTOS
CREENCIAS Y ACTITUDES
RETROALIMENTACIÓN
RESPUESTA DEL RECEPTOR AL MENSAJE
BARRERAS
INTERPERSONALES
RASGOS DE PERSONALIDAD
FACTORES DE PERSONALIDAD
ERRORES DE PERCEPCIÓN
DEFENSA PERCEPTUAL, ESTEREOTIPOS, EFECTO HALO, PROYECCIÓN
ERROR DE ATRIBUCIÓN
ERROR FUNDAMENTAL
BARRERAS DIRECTAS
RUIDO, SEMANTICA, RUTINAS DE LENGUAJE, MENTIRAS Y DISTORCIONES
BARRERAS
CULTURALES
CONTEXTO CULTURAL
CULTURA ALTO CONTEXTO
CULTURA BAJO CONTEXTO
ETNOCENTRISMO
SE PIENZA SE SU CULTURA ES LA MEJOR
COMUNICACACIONES
INTERPERSONALES ÉTICAS
APERTURA EN LA
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN DIRECTA
COMUNICACION ABIERTA Y
COMUNICACIÓN CERRADA
META COMUNICACIÓN
REVELA SUPUESTOS, INFERENCIAS, INTERPRETACIONES DE AMBAS PARTES
RETROALIMENTACIÓN
CONSTRUCTIVA
SE COMPARTE LO
QUE SE PIENZA DEL OTRO
RETROALIMENTACIÓN
CONSTRUCTIVA
AUTORREVELACIÓN
APROPIADA
INFORMACIÓN DE UNO
QUE COMUNICA A OTROS
ESCUCHAR DE
FORMA ACTIVA
PRESTAR ATENCIÓN, EVITAR JUICIOS,ACLARAR,COMPARTIR
AYUDA A MEJORAR
LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
TIPOS DE SEÑALES
NO VERBALES
PROXIMIDAD
EXPRESIONES
ORIENTACIÓN RELATIVA
CONTACTO
LOS OJOS
GESTOS INDIVIDUALES
VOZ
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DIFERENCIAS
CULTURALES
CROMÁTICA
CRONÉMICA
HORARIO POLICRÓNICO
LENGUAJE CORPORAL
DIFERENCIA DE
ESTATUS
AMBIENTES MAS
LUJOSOS
SUPERVISIÓN
SIN PERMISOS
REDES DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
RED INDIVIDUAL
RED VERTICAL
RED LATERAL
RED EXTERNA
RED DE GRUPO
INFORMAL
RUMORES
CADENA DE UNA LINEA
CADENA DE UN CHISME
CADENA DE PROBABILIDAD
CADENA DE RACIMOS
RED FORMAL DE
LOS EMPLEADOS
FLUJO DE COMUNICACIÓN VERTICAL
SE PIERDE MUCHO
INFORMACIÓN
POR LA FORMALIDAD
EFECTOS DEL
CORREO ELECTRONICO
LENGUAJE CORPORAL ELECTRÓNICO
TONO
OPORTUNIDAD
TENSIÓN
