Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
協作資訊系統於決策、解決問題、專案管理之應用 - Coggle Diagram
協作資訊系統於決策、解決問題、專案管理之應用
什麼是協作的
兩個特點
?
合作(cooperation)和協作(collaboration)的差別
合作
指一群人一同從事一個同類型的工作，並一起完成
協作
一群人透過反饋(feedback)和迭代(iteration)的過程，達到共同目標
反饋
檢閱並給予評論及回饋
迭代
重複反饋並修改，使接近達成目標
協作能成功是因為團隊人員都能給予意見和接受批判性的反饋
瘦瘠給予批判性反饋的準則
避免個人偏見
力求平衡
提供建議
質疑情緒
切勿支配
展現對團隊的承諾
描述具體化
什麼是成功協作的
三個準則
?
團隊能力的提升
隨著經驗的累積，團隊成員的能力提升，團隊也會變好
有意義且令人滿意的經驗
團隊目標的性質決定工作是否有意義
成功的結果
是否做到
是否在許可時間和預算內達成目標
什麼是協作的
四個目的
?
做出決策
作業決策(operational decision)
與日常性事務有關
管理決策(managerial decision)
著重於資源分配與使用
策略決策(strategic decision)
著重於範圍較廣、與權組織有關的議題
決策流程
非結構化決策(unstructured decision)
大家沒有共識的解決方案
結構化決策(structured decision)
大家都理解且認同的解決方案
解決問題
定義問題
找出可替代的解決方案
察覺「是什麼」和「應該是什麼」的差別
指出評估的標準
評估各個項目
選擇一個方案
執行該解決方案
知會訊息
目的在於確保團隊成員以同樣的方式設想訊息
管理專案
分為四個階段
規劃
任務
指派任務
決定進度表
修訂預算
定義任務及歸屬
資料
專案計畫、預算、及其他相關文件
目的
定義出工作事務、人力、預算、設備等資源，並指派給成員，進而決定專案進度表
執行
任務
執行專案任務
管理任務及預算
解決問題
必要時重新規劃任務進度表
報告進度，並將其建檔
資料
更新任務
更新專案進度表
依流程工作
更新專案預算
專案現況文件
目的
確保任務能準時完成
起始
任務
組成團隊
建立團隊角色、責任、職權
設定專案範疇和初始預算
建立團隊規則
建立團隊職權
資料
團隊成員資料
開辦文件
目的
為專案和團隊建立起基本規則
結案
任務
確定完成
準備歸檔文件
解散團隊
資料
歸檔資料
目的
確定專案是否完成
什麼是協作資訊系統的元件和功能?
五個協作系統元件
資料
專案資料(project data)
專案權資料(project metadata)
程序
軟體
雲端
人員
硬體
伺服器
功能
溝通及內容共享