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货拉拉用户体验场景, 等级 (拉拉值,高端司机派单服务), 司机因屏幕问题,只能浏览有限个订单, 订单因时空问题,会被推送给有限个司机,…
货拉拉用户体验场景
司机
接单
等待
抢单
听单:分单系统-分单规则-筛选运力-过滤司机
议价:加钱 / 拒载(货物信息不符)
驾驶
货物损坏、被盗、遗失
日常生活
餐食
休息
补能
搬运
装卸货:不懂收费标准又难缠的客户
运输:按导航走(或被投诉),不能抄近路
搬家服务
货主
下单
预约
测量
跟车
安全
货物
清点
货物监控
主要应用场景
搬家服务
个体搬家
个体户及小型公司
等级
拉拉值,高端司机派单服务
司机因屏幕问题,只能浏览有限个订单
订单因时空问题,会被推送给有限个司机
行车线路缺少监控,车内环境缺少监督,线路偏航缺少异常预警,紧急情况无法一键报警
拒单:货物超高、超长、超重,增加货主的拒单率
装卸货:40分钟免费
滴滴货运已经完备了人脸识别、行程录音、行程分享、号码保护、110报警、紧急联系人、实时位置保护等功能,并已启动桔视记录仪安装工作,在搬家及有人跟车场景,平台将优先派单给安装桔视的司机。
上下班高峰期,市区订单时效性很难实现,十公里五分钟到达