Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 4: hành vi người tiêu dùng - Coggle Diagram
Chương 4: hành vi người tiêu dùng
Các yếu tố ảnh hưởng
Quy trình ra quyết định
Các loại hành vi
Hành vi mua đảm bảo sự hài hoà (ít, cao): tủ lạnh, tivi
Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng (nhiều, thấp): mì tôm, nước ngọt
Hành vi mua phức tạp (nhiều, cao): ô tô, bds
Hành vi mua theo thói quen (ít, thấp): mắm, bột canh,bột giặt
Đặc điểm thị trường và mô hình hành vi
Đặc điểm
Đa dạng về nhu cầu do độ tuổi, giới tính, thu nhập
Tạo cơ hội và thách thức cho ngành mkt
Thị trường NTD có quy mô lớn và thường xuyên gia tăng
Mô hình
Hộp đen ý thức
Phản ứng đáp lại
Các nhân tố kích thích
Tác nhân mkt
Tác nhân môi trường
Khái niệm
Hành vi NTD
Thị trường NTD
Người tiêu dùng