Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Психология общения - Coggle Diagram

- - - - по формам проявления
        
        эконом., правов.,религиозные
      - принадлежность к различным субъектам
        
        классовые
      - функциональной связи между людьми в обществе
        
        вертикальные, горизонтальные
      - регламентированность
        
        официальные, неофициальные
  - - - первичные, вторичные
    - - официальные, неофициальные
  - - - биолог., материаль., эмоц., когнетивная., конвенциальная
    - - межличностные, межгрупповые, личностно-групповые, односторонние
    - - вербальная коммуникация, невербальная коммуникация
    - - коммуникативная, интероцептивная, перцептивая
    - - кратковренное,продолжительное
    - - деловое, личностное
    - - непосредственное, опосредованное
- - - - социальные
      - профессиональные
      - психологические
      - коммуникативные
      - возрастные
    - - кому?(направленно сообщение) -аудитория
      - кто?( передает сообщение)-коммуникатор
      - что?( пердаётся)-сообщение
      - как?(осуществляется передача)-канал
      - с каким эффектом?-эффективность
    - - отношения
      - понимания
      - социально-культурного развития
    - - виды слушания
        
        пассивное
        
        активное
        
        эмпотическое
      - такты в общении
        
        поддержка
        
        уяснение
        
        комментирование
      - методы развития коммуникации
        
        наглядные
        
        словестные
        
        практические
      - голос, жесты, мимика, движения, прикосновения, поза
      - классификация невербальных средств общения
        
        кинесика
        
        визульный контакт
        
        эксписивно-выразительные движения
        
        отфакторные
        
        просадика и экстралингвистика
        
        такесика
        
        проксемика
  - - - факторы превосходства(внешний вид, манера поведения)
      - факторы привлекательности
      - фактор отношения к нам
    - - эффект "ореола"
      - эффект "новизны и первичности"
      - эффект "стереопизации"
  - - - когнетивный аспект
      - эмоциональный аспект
    - - активность
      - целостность
      - мотивированность
    - - познание себя
      - познание партнеров по взаимодействию,
      - установление эмоциональных отношений,
      - организация совместной деятельности
    - - субъект восприятия:группа
      - субъект восприятия: индивид
  - - - кооперация
      - конкуренция
    - - совместно-индивидуальная
      - совместно-последовательная
    - - контроль
      - понимание
- - - - внутриличностный
      - межгрупповой
      - между личностью и группой
    - - объект конфликта
      - основные элементы конфликта( основные участники; группа поддержки; другие участники)
      - микро и макросреда
      - предмет конфликта
    - - мотивы сторон
      - позиции
      - информационные модели конфликта
      - стратегии и тактики
      - причины конфликта
    - - возникновение и развитие
      - осознание
      - начало открытого конфликта
      - развитие открытого конфликта
      - разрешение конфликта
    - - деструктивная
      - конструктвная
    - - максималист
      - миротворец
      - нейтрал
      - борец
      - реалист
    - - активно- конфликтное
      - пассивно- конфликтно
      - конфликтно-компромиссное
      - компромиссное
    - - частые
        
        неудволетворенность условиями деятельности
        
        нарушение служебной этики
        
        нарушение трудового законодательства
        
        различие в целях
      - общие
        
        социально-политические и экономические
        
        социально-демографические
        
        социально-психологические
        
        индивидуально психологические
      - внутренние
        
        симпатии
        
        психологическая несовместимость
        
        различие в возрасте
      - внешние
        
        слухи
        
        конкуренция
        
        клевета
  - - - страдание
      - гнев
      - отвращение
      - стыд
    - - интерес
      - радость
      - удивление (50/50)
    - - Изменение эмоционального реагирования на стресс
      - Изменение субъективной значимости ситуации или особенностей восприятия ситуации
    - - эмоции, связанные с потребностью контролировать людей, влиять на них и т.д.
      - Эмоции связанные с потребностью получать одобрение со стороны других людей.
      - . Эмоции связанные с потребностью справедливости
      - Эмоции связанны с самоиндефикацией
    - - прямая физическая агрессия
      - косвенная физическая
      - вербальная агрессия
      - вербально прямая
      - гетероагрессия
      - аутоагрессия
    - - посредством другой эмоции
      - когнитивная регуляция
      - моторная регуляция
    - - Дыхательная саморегуляция
      - Неромышенчная регуляция
  - - - осуществляется по след. этапам
        
        признание реальности конфликта
        
        достижение соглашения между конфликтующими сторонами
        
        создание соответствующих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
    - - определить проблемы конфликта
      - действительных участников конфликта
      - подлинные потребности и опасения каждого участника
      - существующие межличностные отношения
      - отношение к конфликту лиц, не участвующих в нём, но заинтересованных в позитивном его разрешении
    - - вынесение проблемного вопроса для обсуждения
      - критика сложившейся ситуации
    - - спокойно объясни свою точку зрения
      - сохраняй спокойствие и самоконтроль
      - попытаться почувствовать себя на месте другого