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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
¿QUE ES UN MERCADO?
Para Fischer (2006), “Mercado es el conjunto de personas o unidades de negocios que
consumen/utilizan un producto o servicio o las que se pueden inducir a que lo consuman/utilicen”.
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
“es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso
sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones
IMPORTANCIA
Disminuir los riesgos
Informar y analizar la información
Conocer al consumidor
La investigación de mercados también influye en el proceso administrativo.
Como instrumento de planeación
Como instrumento ejecutivo
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Investigación para identificar problemas
Investigación para resolver problemas.
TIPOS DE ESTUDIO DE MERCADO QUE TIENEN MAYOR APLICACIÓN
Estudio de viabilidad económica: mide las oportunidades de éxito y fracaso al comercializar
un nuevo producto o servicio.
Estudio de factibilidad: Valora la existencia de recursos en cierta zona
Perfil socio económico del consumidor: Analiza y describe la naturaleza del consumidor
Estudio motivacional: El objetivo es obtener información acerca de las motivaciones,
inhibiciones, pensamientos, emociones de los consumidores,
Efectividad publicitaria: Posters publicitarios, posters de campañas, seguimiento de la
publicidad
Estudio de preferencia del producto: Pruebas organolépticas (o de reacción de los sentidos),
se establece a través de escalas hedónicas (de placer)
Prueba de empaque /etiqueta: prueba de aceptación y de preferencia.
Estudios de distribución: Auditoria de establecimientos detallistas, comportamiento y
actitudes de la distribución
Medios de comunicación: audiencia de medios, efectividad de soportes, análisis de formatos
y contenidos, social media y redes sociales.
La evaluación de mercados existentes: Se debe considerar los siguientes criterios: tamaño,
tendencia, valor, estructura por segmentos, etc.
DECISIÓN DE REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOSA continuación se analizaran tres de los principales factores que intervienen en la toma de
decisiones en mercadotecnia.
Factor Económico
Factor tiempo
Factor de Capacitación Técnica
