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Système d'Informations Commerciale Boulanger Cuisine - Coggle Diagram
Système d'Informations Commerciale Boulanger Cuisine
Logiciels
Site Boulanger Cuisine
Permet au client de découvrir les produits Boulanger et prendre des rdv
Recueillir les avis client
Calculer le NPS
Biserver
Bon de commande
Passer les commandes en ligne
Créer des espaces clients
Facturation des cuisines
AS 400
Visualiser les chiffres journaliers
Regarder la marge par rapport au devis
Enregistrer les données de chaque client
Planifier les livraisons
Extranet
Extraire tous les données clients
Faire des statistiques
Procédures
Prise de rdv
Via le site, en appel ou en face à face
R1
Découverte du client et de son projet
Accueil du client
Nous accueillons le client de manière a le mettre en confiance
Création
Création de la cuisine souhaitait par le client
R2
Présentation de la conception, utilisation de la VR, signer le devis
Matériels
Télévisions
Mettre en projections les différents projets cuisine
Utiliser pour la VR
Montrer les modifications de la conception en direct avec le client
Outil de réalité virtuelle
Permet de projeter le client dans sa futur cuisine
Une aide pour conclure la vente
Clés USB
Mettre les projets cuisine pour les mettre dans l'application de VR
Téléphone portable
Contact simplifié pour le client
Gain de temps
Possibilité d'envoyer des messages
Possibilité d'enregistrer le numéro du client avec son nom
Ordinateurs portables
Cela permet d'avoir son organisation personnelle
Gain de temps
Simple d'utilisation
Hommes
Vendeur / concepteur
S'occupe de la R1 et R2
Concept les cuisines en 3D
Accueil le client dans le showroom
Accompagne le client dans son projet de cuisine
Réalise la vente
Client
Donnes les informations nécessaires
Apporte son projet de cuisine avec toutes les mesures / les cotes
Nous oriente dans son projet de cuisine
Secrétaire d'administration
Facturation des clients
Placer les rdv de pose et de livraison
Entrer les AR
Avis de livraison
Responsable des ventes
S'occuper des soucis clients
Gérer le rayon
Déterminer les objectifs
Former les nouveaux vendeurs
Fournisseurs
Nolte
Luisina
Domactis
Franke
Pronto cuisine