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CORRISPONDENZA COMMERCIALE, Kristina - Coggle Diagram
CORRISPONDENZA
COMMERCIALE
DEFINIZIONE
Si definisce corrispondenza commerciale ciò che è rappresentato dall’insieme delle comunicazioni scritte
che intercorrono tra le aziende con lo scopo di avviare, incrementare o concludere affari.
NORMATIVA
art.2220
Le scritture devono essere conservate per dieci anni dalla data dell'ultima registrazione. Per lo stesso periodo devono conservarsi le
fatture, le lettere e i telegrammi ricevuti e le copie delle fatture, delle lettere e dei telegrammi spediti.
art.2215 - bis
art.2214
L'imprenditore che esercita un'attività commerciale deve tenere il libro giornale e il libro degli inventari.
REGOLE
il testo deve essere
coinciso
conciso in modo che l’attenzione del destinatario sia posta essenzialmente (e dal primo momento) sull’oggetto della questione;
corretto
dal punto di vista grammaticale (non sono amessi errori d'ortigrafia, battitura e di sintassi.)
chiaro e preciso
in quanto la trasmissione dei messaggi non puo tollerare errori o imprecisioni per evitare cosi malintesi in relazione a quanto si comunica
forma educata e rispettosa
dal punto di vista grammaticale (non sono ammessi errori d’ortografia, di battitura e di
sintassi).
requisiti
coerenza
(collegamento logico) per dare un significato unitario alle varie parti del testo, evi-
tare inutili ripetizioni;
registro linguistico
i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere ap-
propriati, evitare toni confidenziali.
coesione
collegamento grammaticale e sintattico formalmente corretto e appropriato, evita-
re espressioni complicate e frasi contorte e lunghe;
ELEMENTI DI UNA LETTERA
ESSENZIALI
DESTINATARIO
Usando i diversi appellativi per Persona Giuridica si usa Spett.le/li invece per persone fisiche si usano: sig/ra- sig.i/re-dotto/sa
CORPO DELLA LETTERA
Teso vero e proprio: introduzione e contenuto. Linguaggio detto “gergo commerciale”
DATA
il giorno in cui viene redatta la comunicazione da inviare,:
Nome località, gg mmm aaaa
SALUTI E FIRMA
Rappresentano forma di chiusura molto breve
INTESTAZIONE
Situata nella parte alta del foglio, curare bene la grafica dato che rappresenta l’azienda all’esterno
FACOLTATIVI
OGGETTO
Racchiude in poche parple il contenuto della lettera
SIGLE
Iniziali di chi ha ideato la lettera, posizione dopo la firma e a sinistra
PROTOCOLLO
Posizionato prima della data e a sinistra
ALLEGATI PS NB
Indicano eventuali documenti o materiali di altro genere allegati Alla lettera
RIFERIMENTI
Serve a collegare la lettera a precedenti comunicazioni
posizionato prima della data e allineato a sinistra
DISPOSIZIONE ESTETICA
BLOCCO ALL'AMERICANA
Letteralmente tutto allineato a sinistra DISPOSIZIONE POCO
USATA
SEMIBLOCCO
Simile a modello blocco varia nel corpo del testo caratterizato da : prafgrafi allineati a sinistra , rientro prima riga 1,5 cm e distanza sotto di 6 pt.
BLOCCO
Per testi abbastanza lunghi. Data a sinistra destinatario a sinistra
firma tabulata al centro
CLASSICO
Maggiormente per lettere brevi, Data tabulata a destra,
destinatario a sinistra
Kristina