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Implicaciones emocionales para el proveedor del servicio - Coggle Diagram
Implicaciones emocionales para el proveedor del servicio
Impacto e incidencia
La condiciones laborales, y como consecuencia la salud, de los profesionales de enfermería y han sufrido un empeoramiento en los últimos años en todo el mundo reflejándose, entre otras cosas, en el aumento de la deserción en la profesión y causando alarma a nivel internacional en la OMS y la OIT.
Factores que influyen en una falta de competencia profesional
Ansiedad
Relaciones laborales
Ambiente laboral
Inestabilidad en el trabajo
Inseguridad en el trabajo
Jornadas de trabajo
Sobrecarga laboral
Violencia
Desamparo por parte de la institución
Falta de autonomía
Trabajar bajo presión
Estrés laboral
Estrés laboral
El estrés es un sentimiento de tensión emocional o física.
Estrés como respuesta:
Se centra en la reacción de las personas a estos estímulos (estresores, contratiempos, etc.). También llamado
Síndrome de Adaptación General
. Este síndrome estaba formado por tres fases: alarma, resistencia y agotamiento. Y está compuesto por una parte fisiológica y otra psicológica.
Estrés como interacción:
Es el que surge ante la interacción de los estresores y los recursos (respuesta) de la persona.
Estrés como estímulo:
Existen ciertas condiciones ambientales, denominadas estresores, que se perciben como amenazas, peligros o que simplemente producen estrés. Al igual que los pequeños contratiempos o los acontecimientos vitales externos al individuo.
Las emociones y la psicología positiva
El estado de animo, el temperamento y el sentimiento
Las emociones se manifiestan mediante cambios en el organismo, que se conocen como gestos. El mecanismo por el que se producen es: la persona siente algo, esta sensación llega al cerebro que lo excita o lo perturba y éste en función de ello emite una respuesta.
Funciones principales:
Adaptativa, motivacional y comunitacativa.
Componentes de las emociones:
Fisiológicos, cognitivos y conductuales.
Emociones positivas
Optimismo
Resiliencia
Humor
Creatividad
Temperamento
Fortalezas de carácter
Habilidades comunicativas
La comunicación es algo innato. Desde que nacemos ya somos capaces de comunicarnos. Muchos de ellos no utilizan sólo las palabras para expresarse, sino que recurren al lenguaje no verbal para dejar ver sus sentimientos, molestias o dolores, preocupaciones, etc.
Relación interpersonal enfermera-paciente
La interacción entre las personas supone una condición inevitable en nuestra sociedad. De modo que ya sea en la vida diaria, como en el trabajo o en el ocio