Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
企業流程、資訊系統與資訊 - Coggle Diagram
企業流程、資訊系統與資訊
產生高品質資訊所需的資料具有哪些特徵？
精確
不精確的話只是浪費時間和金錢
即時
優質資訊要能即時，是必要規格
相關
資訊應該直接與情境、主題相關
剛好夠用
要滿足需求，不過只要夠用就好
值得
產生的價值一定要超過取得的成本
什麼是資訊？
資料
被記錄下來的事實或數據
資訊
處理過的資料
知識
對於資料的理解
企業流程模型的制訂如何能幫助組織？
企業流程
達成某個商業功能的事務網格
泳道格式
把工作類別的所有活動都集中在同個欄位
每個欄位（泳道）裡都有事務
資訊系統如何提升流程品質？
流程品質
效能
幫助組織達成策略
效率
效益除以成本
以資訊系統改善流程品質
五元件特徵
執行者
硬體、人員
指令集
軟體、程序
橋樑
資料
以資訊系統和資料庫儲存供應商及其產品與績效資料
在找相關資料時有一個較快且較可靠的工具，可以減少用在分析和尋找過去資料時間，流程的成本因此隨之降低，流程會比較有效率，進而提升流程品質
雖然表面上看起來比較有效率，也節省人工成本，但資訊系統的開發與運作必然會要花錢。
為什麼要懂企業流程？
制定流程模型、討論流程修訂，以及知道資訊系統如何支援流程，都是每個專業經理人應有的基本能力