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EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ACTUAL - Coggle Diagram
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ACTUAL
OCUPACION Y CIRCUNSTANCIAS ECONOMICAS
Según la profesión y el trabajo que un individuo tenga, será lo que consume. Y las circunstancias económicas influirán en qué actitud se tendrá hacia los gastos o hacia al ahorro.
ESTILO DE VIDA
Es el patrón de vida de la persona en el mundo, se expresa mediante las actividades que se realizan, los intereses y opiniones que se expresan. Muestra a la persona de cuerpo
entero interactuando con su entorno.
PERSONALIDAD Y CONCEPTO DE UNO MISMO
La personalidad es la suma de las características psicológicas distintivas que dan pie a respuestas consistentes y duraderas al entorno.
MOTIVACIÓN
Es un factor interno que impulsa el comportamiento, le da orientación y lo dirige. La compra de un producto se realiza por una necesidad que satisfacer, la cual se vuelve motivo
PERCEPCIÓN:
Es el filtro que utilizamos para vernos a nosotros mismos y al medio ambiente en el que nos desenvolvemos. Es el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta la información que recibe para crear una imagen del mundo.
APRENDIZAJE
Es una de las variables más importantes del individuo, y que le lleva a realizar conductas. Todas las conductas, incluso las enfermas (compra por impulso) son aprendidas.
ACTITUDES Y CREENCIAS
Actitud se refiere a lo que una persona siente o cree sobre algo. Son las evaluaciones favorables o desfavorables de una persona, sus estados emocionales y sus tendencias de acción hacia un objeto
PRODUCTO
Ver las características del producto físico, ejemplo: tipo de envase, características del envase, etiquetas, garantías. Es importante el estudio de lo que acompaña
el producto y a la vez es importante el mismo producto.
PLAZA
Esta variable se refiere a dónde, cómo y cuándo ofrecer los productos y servicios para su venta. Es decir, interesa que un producto se distribuya en todas las tiendas? Porqué un producto cuesta tanto encontrarlo? ….La razón es para darle prestigio.
PRECIO
son importantes las decisiones que se toman referentes al precio. Respecto a esta variable nos interesa saber: Cuál es el precio psicológico, Cuál es la sensibilidad ante las diferencias de precio entre marcas, Que reducción de precio se requiere para aumentar las ventas.