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Gestão por processos, GABRIEL PHILIPPSEN RA: 744644, GPQ - Mapa Mental 1 …

- - - - regras
  - - - do maior para o menor, priorizando os problemas
  - - - gravidade
      - urgência
      - tendência
  - - - eficaz se a afirmação do problema
        for clara e concisa desde o início
        
        desculpa
        
        culpado
        
        sintoma
        
        causa
        
        causa-raíz
  - - - diagnosticar
      - criar plano de ação
      - padronizar
  - - - do
        
        check
        
        act
  - - - servem também para priorizar, alinhar, confirmar as estratégias, apoiar a tomada de decisão, motivar e reconhecer o desempenho
  - - - identificação de gargalos, o controle de custos,
        tornar um processo mais eficiente.
- - - - processos-chave
        
        processos críticos
- - - - responsabilidades dos funcionários definidas conforme a sua posição na
        estrutura hierárquica da empresa
  - - - união das competências das áreas, se preocupando com o cliente final, respondendo rapidamente às mudanças de mercado
- - - - alterações na
        estrutura organizacional
        
        supera barreiras departamentais e mostra a organização com uma visão mais abrangente, buscando considerar a organização como um todo
- - - - é identificado nos fluxos de trabalho o início, meio e fim bem delineados