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DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Momentos y Etapas de Intervención Profesional
¿Qué es un diagnostico?
Es el “dictamen” al que se llega después de efectuar un análisis de una organización. (donde estamos?, que somos?, con que contamos? y que podemos hacer?). :
Intervención Profesional
Son procedimientos por medio de los cuales influimos u orientamos el comportamiento de una persona, un grupo de personas o una organización
CLASES DE INTERVENCIONES
C. Para mejorar la organización
A. Para mejor al individuo
B. Para mejorar al grupo.
El proceso de la intervención o diseño de la estrategia
Exploración
Los esfuerzos para medir y cambiar la cultura organizacional se hace mediante una exploración
Entrada
Definir todos los procedimientos que va a permitir que se introduzcan nuevas normas, medidas, planes, programas, etc. Para iniciar un proceso de DO en la organización
Diagnóstico
Recoger y analizar datos para evaluar problemas de diversa naturaleza en la organización
El proceso de la intervención o diseño de la estrategia
Planeación de la estrategia. :
Acción e intervención
Evaluación
Terminación y seguimiento
Recolección de los datos como un paso necesario para realizar el diagnóstico
Entre las técnicas de recolección de datos tenemos; entrevista, observación y encuesta
Tipos de técnicas de investigación
Cuantitativa
Las técnicas cuantitativas se enfocan en la recolección de datos, números, porcentajes, volúmenes y series, las cualitativas toman en cuenta actitudes, aspectos culturales, percepciones, relaciones y estimaciones.
Cualitativa
Permiten recoger los discursos completos de los sujetos, para proceder luego a su interpretación, analizando las relaciones de significado que se producen en determinada cultura o ideología.
La encuesta
es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de personas. Las encuestas proporcionan información sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los ciudadanos.
Etapas de la Encuesta
Determinar poblaciones y muestras.
Determinar poblaciones y muestras.
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La observación
Población
Es el conjunto de personas u objetos de los que se desea conocer algo en una investigación.
Procedimientos para la
construcción de instrumentos
de recolección de datos
Técnicas de investigación cualitativa: La entrevista
Técnica orientada a obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando».
Tipos de entrevistas
Estructurada
Preguntas cerradas
Cuestionario preestablecido, secuenciado y dirigido.
Poco margen de acción al entrevistado.
Semi estructurada
Se determina de antemano el guion.
Permite hacer preguntas abiertas.
Requiere de atención y escucha para encauzar la conversación.
Abierta o no estructurada
No hay guión.
Las preguntas se construyen al paso de la conversación.
Muy buen manejo del tema por el entrevistador.
Los Actores de la Entrevista
Entrevistador
Entrevistado
Cuestionario
Método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el sujeto investigado llena por sí mismo