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Prácticas de gestión general - Coggle Diagram
Prácticas de gestión general
Gestión del Cambio Organizacional
Propósito
Garantizar que los cambios en una organización se implementen sin problemas y con éxito
Las mejoras requieren cambios en:
La forma en que trabajan
Comportamiento
Función
Objetivo
Garantizar que todos los afectados por el
cambio lo acepten y apoyen
Gestión del Portafolio.
Garantiza que la organización tenga la combinación adecuada de productos, servicios y procesos para alcanzar sus objetivos de negocio teniendo en cuenta las limitaciones de presupuesto y de recursos
Cartera de productos
/ servicios.
Conjunto completo de productos y / o servicios gestionados por la organización y representa los compromisos y las inversiones de la organización en todos sus clientes y espacios de mercado.
Portafolio de Proyecto
Se utiliza para gestionar y coordinar proyectos que han sido autorizados, asegurando que los objetivos se cumplan dentro de las limitaciones de tiempo y costo y según las especificaciones.
Cartera de
clientes
Se utiliza para registrar todos los clientes de la organización y es la visión del gerente de relaciones de los clientes internos y externos que reciben productos y / o servicios de la organización.
Gestión ágil de carteras
El éxito de los programas y proyectos se ha medido en función de la medida en que la implementación se ha completado a tiempo y dentro del presupuesto, y ha entregado los productos, resultados y beneficios requeridos
Gestión de Proyectos.
Comprende un conjunto general de procesos y actividades que hacen falta para coordinar e implementar cambios en una organización
Propósito
Garantizar que todos los proyectos de la organización se entreguen con éxito
Enfoques
Método en cascada
funciona bien en entornos donde los requisitos se conocen de antemano
Método ágil
funciona mejor cuando los requisitos son inciertos y es probable que evolucionen rápidamente con el tiempo
Gestión de Relaciones.
Contribuye con todas las actividades relacionadas con la cadena de valor del servicio
Propósito:
Incluye:
Identificación
Análisis
Seguimiento
Mejora continua
Gestión de Riesgos
El propósito es asegurar que la organización comprenda y maneje los riesgos de manera efectiva. Fundamental para garantizar la sostenibilidad continua de una organización y crear valor para sus clientes.
Identificado
Incertidumbres que afectarían la consecución
de objetivos en el contexto de una determinada actividad organizativa
Juzgado
Se debe estimar la probabilidad, el impacto y
la proximidad de los riesgos individuales
Tratado
Se deben planificar las respuestas adecuadas a los riesgos, asignar propietarios y personas encargadas de la acción, y luego implementar, monitorear y controlar
Principios:
El riesgo es parte del negocio
La gestión de riesgos debe ser coherente en toda la organización
La cultura y los comportamientos de la gestión de riesgos son importantes