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企業與資訊系統 - Coggle Diagram
企業與資訊系統
企業系統整合EAI
能夠運用現有的系統，讓功能維持現狀，但加上一個整合介面層
提供整合資訊
讓現有的應用程式能夠相賀溝通並共用資料
有助於逐步轉換成ERP
以新的軟體/系統曾界面連結各系統「孤島」
企業資源規劃ERP
需求落差
轉換、過度問題
員工抗拒
自我效能
新科技
協力合作管理
資訊系統
工作群組
功能
協作
部門
企業
個人
跨企業
企業流程再造BPR
進程慢
成本高
複雜性高
資訊孤島
引發問題
受限資訊與缺乏整合的資訊
相互獨立的決策導致組織缺乏效率
流程不連貫
所增加的費用
資料重複、資料不一致
解決方式
資料儲存在單一資料庫裡共用
容許資料重複
利用分散式應用程式
顧客關係管理CRM
顧客生命週期
獲得顧客
關係管理
行銷
流失/跳槽