Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hiểu biết của em về các khía cạnh trong giao tiếp - Coggle Diagram
Hiểu biết của em về các khía cạnh trong giao tiếp
Khai niệm, vai trò của giao tiếp
khái niệm
Giao tiếp là hoạt động xác lập, vận hành các mối quan hệ giữa người với người nhằm thỏa mãn nhu cầu nhất định.
Ví dụ: Giáo viên hỏi sinh viên trả lời
vai trò
Giao tiếp giúp con người truyền đạt kinh nghiệm, thuyết phục kích thích đối tượng giao tiếp hoạt động, giải quyết các vấn đề trong học tập, sản xuất kinh doanh, thỏa mãn những nhu cầu hứng thú cảm xúc tạo ra
Qua giao tiếp giúp con người hiểu biết lẫn nhau, liên hệ với nhau và làm việc cùng nhau.
Các thành tố của hoạt động giao tiếp
với những người nói, người mghe khác nhau, trong những điều kiện, hoàn cảnh giao tiếp khác nhau, ý nghĩa của của từ ngữ trong văn bản ( nói hoặc viết) cũng khác nhau.
Trong hoạt động giao tiếp, cá nhân tố trên còn tạo ra các loại " thông điệp" khác ngoài ngôn ngữ như điệu bộ, cử chỉ,hành vi... nhằm bổ sung ý nghĩa cho lời nói.
Các cách thức giao tiếp
Giao tiếp trực tiếp
Giao tiếp gián tiếp
Tiêu chí và kết quả phân loại giao tiếp
Tiêu chí
Chính xác
Mạnh lạc
Cụ thể
Trọn vẹn
Cô đọng
Nhã nhặn
Rõ ràng
Phân loại
Theo vị thế
Giao tiếp ở thế cân bằng
Giao tiếp thế mạnh
Giao tiếp ở thể yếu
Theo số lượng người tham gia giao tiếp, tính chất của mối quan hệ giữa họ
Giao tiếp giữa hai cá nhân
Cá nhân với nhóm
Với các cá nhân trong nhóm
Giũa các nhóm
Theo tính chất của tiếp xúc
Trực tiếp
Gián tiếp
Theo tính cách của giáo tiếp
Chính xác
Không chính thức
Cấp độ và nguyên tắc trong giao tiếp
Cấp độ
Tốt
Rất tốt
Cơ bản
Kém
Xuất sắc
nguyên tắc
Tôn trọng
Khên ngợi những ưu điểm
Quan tâm
Đặt bản thân vào vị trí đối phương
Lời nói lịch sự, tế bhij
Không chạm vào lòng tự ái của của đối tượng giao tiếp
Xử lí mọi vấn đề thấu tình đạt
Giữ chữ tín
Tâm lí và văn hóa trong giao tiếp của người Việt
Người Việt coi trọng tình cảm, thường lấy tình cảm làm chuẩn mực ứng xử
Người Việt ưa sự tế nhị, ý tứ và coi trọng lịch sự hóa
Trong giao tiếp người Việt còn rụt rè, đặc biệt khi họ ở trong môi trường không quen thuộc
Cách xưng hô phong phú, phức và có xu hướng hóa gia
Người VN Thích giao tiếp, tôn trọng trong giao tiếp
Người Việt thích tìm hiểu vad quan sát, đánh giá đối tượng