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LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES Rafael Bisquerra Alzina Núria Pérez Escoda,…
LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES
Rafael Bisquerra Alzina
Núria Pérez Escoda
COMPETENCIA.
Conjunto de conocimientos, destrezas y aptitudes necesarias para ejercer una profesión, resolver problemas profesionales de forma autónoma y flexible.
Comportamientos observables en la realidad cotidiana del trabajo e igualmente, en situaciones test.
“Conjunto de conocimientos, procedimientos y aptitudes combinados, coordinados e integrados en la acción, adquiridos a través de la experiencia”
La capacidad de desarrollar con eficacia una actividad de trabajo movilizando los conocimientos, habilidades, destrezas y comprensión necesarios para conseguir los objetivos que tal actividad supone.
CLASES DE COMPETENCIAS.
SOCIO-PERSONALES.
Motivación.
Autoconfianza.
Autocontrol.
Paciencia.
Autocrítica.
Autonomía.
Control del estrés.
Asertividad.
TÉCNICO-PROFESIONALES.
-Dominio de los conocimientos básicos y especializados.
-Dominio de las tareas y destrezas requeridas en la
profesión.
-Dominio de las técnicas necesarias en la profesión.
-Capacidad de organización, coordinación, gestión del entorno, trabajo en red y adaptación e innovación.
COMPETENCIA EMOCIONAL.
Algunos autores se refieren a la competencia emocional, otros prefieren utilizar la designación competencia socio-emocional; otros optan por utilizan el plural: competencias emocionales o socio-emocionales.
Salovey y Sluyter (1997) identifican cinco dimensiones básicas en las competencias emocionales: cooperación, asertividad, responsabilidad, empatía, autocontrol.
Goleman, Boyatzis y Mckee (2002), proponen tan solo cuatro dominios -conciencia de uno mismo, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones-
Las competencias emocionales son un aspecto importante de la ciudadanía efectiva y responsable, potencia una mejor adaptación al contexto; y favorece un afrontamiento a las circunstancias de la vida con mayores probabilidades de éxito.
HABILIDADES DE LA COMPETENCIA EMOCIONAL.
Conciencia del propio estado emocional.
Habilidad para discernir las habilidades de los demás.
Habilidad para utilizar el vocabulario emocional y términos expresivos
Capacidad para implicarse empáticamente
Habilidad para comprender que el estado emocional interno.
Habilidad para afrontar emociones negativas.
Conciencia de que la estructura y naturaleza de las relaciones vienen en
parte definidas.
Capacidad de autoeficacia emocional.
