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服務創新與服務經濟（補充2-2） - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟（補充2-2）
經濟價值的演進
產品經濟萃取產品（供不應求）
商品經濟製造商品（供過於求）
服務經濟傳遞經濟（額外服務體現個性化形象）
體驗經濟場域體驗（設計和販售個性化商品）
體驗經濟特徵
終端性
差異性
感官性
知識性
製造業和服務業創新差異
智慧財產權
技術導向
產品特徵
根本性創新
重大創新（NFT)
技術與服務的關係
服務有知識化，資訊化，設計化
服務傳遞系統
高度顧客接觸
心得
在這章學到了體驗經濟特徵的這件事讓我印象蠻深刻的，有四種特性學會了對某些事情的觀點會變得不太一樣。