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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
創新性
體驗
客戶實現追求
思想
顧客成為永遠的忠誠者(文化刻印)
衍生品
延伸價值
服務加值
升級轉型
傳統產業數位、轉型為人工智慧與物聯網公司
流程翻轉
感受流暢的服務(節省時間)
類型
服務途徑
到府服務
服務對象
根據需求調整
服務方法
網路客服的應用
服務市場
電子商務結合
永續性
針對不同商品服務
個別獨立的產品部門
滿足需求
客製化商品
專業業務員服務
延長產品壽命
保固期
舊品回收
技術性
產品知識資訊化、大眾化
提高顧客的感受度
個性化服務