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服務科學(理論補充1) - Coggle Diagram
服務科學(理論補充1)
服務業的特性
不可移動
不可分割
無法保留
客製化
無實體
服務科學涵蓋
人文與社會
科技與工程
科技管理
最終都是服務業
情勢遊乎顏倒過來，實體商品可以免費，但是後續的服務要收費，例如手機、汽車(服務業的主要收人）
服務業最能掌握顯容能求，最貼近市場的產業，所以說（所有產業最終都是服務業）
服務業轉型
全球化
瞬間
零距離
科技化
遠距教學
遠距醫療