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Ch1服務創新概論 - Coggle Diagram
Ch1服務創新概論
個案
RFID與NFC在生活中的應用
小米，社群之王
台積電33年登晶圓代工
零售業物流2.0
3家純網銀
台鐵歡樂卡通列車
服務創新流程模型
新服務概念
技術選擇
新顧客介面（市場知識）
新服務傳遞體系（人力資源管理）
服務創新的推動力
科技
Foodpanda
Uber eat
線上預約
文化
卡通列車
社會
維基百科
社群平台服務
服務的特性
無形性
異質性
易逝性
商業模式的創新
產品創新
服務創新
流程創新