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CORRISPONDENZA COMMERCIALE - Coggle Diagram
CORRISPONDENZA COMMERCIALE
NORMATIVA
art. 2214
riporta i punti principali della norma
art. 2220
riporta i punti principali della norma
art. 2215 - bis
riporta i punti principali della norma
REGOLE
presentazione grafica...(prosegui tu)
il testo deve essere
chiaro e preciso
in quanto la trasmissione dei messaggi non può tollerare errori o imprecisioni per evitare cosi malintesi in relazione a quanto si comunica
conciso
in modo che l'attenzione del destinatario sia posta essenzialmente ( e dal primo momento) sull'oggetto della questione
corretto
dal punto di vista grammaticale ( non sono ammessi errori d' ortografia, di battitura e di sintassi)
forma educata e rispettosa
per conservare buoni rapporti, soprattutto quando si trattano questioni delicate(la gentilezza non guasta mai, sia nei rapporti d'affari che nei rapporti personali!)
requisiti
coesione
collegamento grammaticale e sintattico formalmente corretto e appropriato, evitare espressioni complicate e frasi contorte e lunghe;
coerenza
(collegamento logico) per dare un significato unitario alle varie parti del testo, evitare inutili ripetizioni;
registro linguistico
i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere appropriati, evitare toni confidenziali
ELEMENTI DI UNA LETTERA
ESSENZIALI
DESTINATARIO
inserisci tu una descrizione
CORPO DELLA LETTERA
inserisci tu una descrizione
DATA
la data indica il giorno in cui viene redatta la comunicazione da iniviare, nella suguente forma:
nome località, gg mmm aaaa
A seconda del tipo di modello utilizzato va allineata a destra o a sinistra, MAI al centro.
SALUTI E FIRMA
inserisci tu una descrizione
INTESTAZIONE
persone fisiche
se presente il LOGO- Cognome e Nome- Indirizzo-
codice fiscale( 16 caratteri alfanumerici)- Telefono- cellulare- Email- PEC ( posta elettronica certificata)- Altre informazioni utili
persone giuridiche
LOGO - Ragione Sociale - Indirizzo
Partita IVA ( 11 numeri) - N° Registro Imprese della CCIAA- Capitale sociale ( per la società di capitale) Telefono- cellulare- Email - PEC- Altre informazioni utili
FACOLTATIVI
OGGETTO
Racchiude in poche parole il contenuto della lettera stessa e, di solito, si inserisce prima dell'inizio del corpo della lettera sempre allineato a sinistra.
SIGLE
inserisci tu una descrizione
PROTOCOLLO
È un registro, in partenza e in arrivo, sul quale le aziende annotano i nominativi dei destinatari e missive in partenza, è buona norma vidimare sempre le lettere in arrivo con il timbro delle dita e indicare la data del ricevimento.
ALLEGATI
inserisci tu una descrizione
RIFERIMENTI
Possono essere del destinatario e consentono di collegare la lettera a precedenti comunicazioni.
DISPOSIZIONE ESTETICA
BLOCCO ALL'AMERICANA
Simile al modello BLOCCO ma con TUTTI gli elementi allineati a sinistra (compresi data e firma).
SEMIBLOCCO
Simile al modello BLOCCO, l'unica variante l'abbiamo nel corpo del testo. Il corpo del testo è caratterizzato da paragrafi allineati a sinistra.
BLOCCO
Si utilizza maggiormente per testi abbastanza lunghi (es. le circolari). Tutte le cose sono scritte a sinistra tranne firma e data.
CLASSICO
Il margine sinistro è uguale a quello destro.
DEFINIZIONE
insieme delle