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Corrispondenza Commerciale, Visintin Marek - Coggle Diagram
Corrispondenza Commerciale
REGOLE
La presentazione grafica del documento deve essere chiara e le diverse parti che lo compongono devono essere ben leggibili e comprensibili
il testo deve essere
chiaro e preciso
la trasmissione dei messaggi non può tollerare errori o imprecisioni per evitare malintesi in relazione a quanto si comunica
conciso
in modo che l'attenzione del destinatario sia posta essenzialmente "dal primo momento" sull' oggetto della questione
corretto
dal punto di visa grammaticale "non sono ammessi errori di ortografia, di battitura e di sintassi
forma educata e rispettosa
per conservare buoni rapporti, sopratutto quando si tratta di questioni delicate
requisiti
coerenza
dare un significato unitario alle varie parti del testo, evitare inutili ripetizioni
registro linguistico
i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere apropriati, evitare toni confidenziali
coesione
collegamento grammaticale e sintattico formalmente corretto e appropriato, evitare espressioni complicate
DEFINIZIONE
insieme delle comunicazioni scritte che intercorrono tra le aziende con lo scopo di avviare, incrementare o concludere affari
NORMATIVA
art. 2214
L'imprenditore che esercita un'attività commerciale deve tenere il libro giornale e libro degli inventari
art. 2220
Le scritture devono essere conservate per minimo dieci anni
art. 2215 - bis
I libri, i repertori, le scritture, le scritture e la documentazione la cui è tenuta è obbligatoria per disposizione di legge.
DISPOSIZIONE ESTETICA
BLOCCO
Per testi abbastanza lunghi. Data a sinistra destinatario a sinistra firma tabulata al centro
BLOCCO ALL'AMERICANA
Letteralmente tutto allineato a sinistra DISPOSIZIONE POCO USATA
SEMIBLOCCO
Simile a modello blocco varia nel corpo del testo caratterizzato da paragrafi allineati a sinistra, rientro prima riga 1,5 cm e distanza sotto di 6 pt.
CLASSICO
Maggiormente per lettere brevi. Data tabulata a destra, destinatario a sinistra
ELEMENTI DI UNA LETTERA
ESSENZIALI
iNTESTAZIONE
Situata nella parte alta del foglio, curare bene la grafica dato che rappresenta l'azienda all'esterno. Si divide in Giuridica "Azienda-società" e Fisica "Libero professionista"
DESTINATARIO
Usando diversi appellativi Per Persona Giuridica si usa Spett.le/li invece per persone fisiche si usano: Sig./ra – Sig.i/re - Dott./ssa – Dott.i - Prof./ssa – Prof.ri
CORPO DELLA LETTERA
Testo vero e proprio: introduzione e contenuto. Linguaggio detto gergo commerciale
SALUTI E FIRMA
Rappresentano forma di chiusura molto breve: Cordiali saluti, Distinti saluti...
DATA
Indica il giorno in cui viene redatta la comunicazione nella forma
( nome località, gg mmm aaaa )
FACOLTATIVI
RIFERIMENTI
Serve a collegare la lettera a precedenti comunicazioni, posizionato prima della data e allineato a sinistra
PROTOCOLLO
Posizionato prima della data e a sinistra
OGGETTO
Racchiude in poche parole il contenuto della lettera
SIGLE
Iniziali di chi ha ideato la lettera, posizione dopo la firma e a sinistra
ALLEGATI PS NB
Indicano eventuali documenti o materiali di altro genere allegati alla lettera
Visintin Marek