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CORRISPONDENZA COMMERCIALE - Coggle Diagram
CORRISPONDENZA COMMERCIALE
REGOLE
FORMATO normalmente usato: A4
margini: superiore 1,5; inferiore 2; sinstro 2,5; destro 2
PARAGRAFI corpo del testo hanno spaziatura di 0,20 cm
Interlinea sempre di 1,5 righe
se si può si possono inserire tabulazioni, particolari elementi della lettera e rientro prima pagina
riguardo l'allineamento il corpo del testo deve sempre essere giustificato
il tipo di CARATTERE deve appartenere ad una famiglia di fonte leggibile
la dimensione deve stare nell'intervallo tra i 9 e i 14 punti
IL TESTO DEV'ESSERE
chiaro e preciso
In quanto la trasmissione dei messaggi non può tollerare errori o imprecisioni per evitare così malintesi in relazioni a quanto si comunica
conciso
in modo che l'attenzione del destinatario sia posta essenzialmente (e dal primo momento) sull'oggetto della questione
corretto
dal punto di vista grammaticale (non sono ammessi errori di ortografia, di battitura e di sintassi
forma educata e rispettosa
per conservare buoni rapportid'affari sopratutto quando si trattano questioni delicate (la gentilezza non guasta mai, sia nei rapporti d'affari che nei rapporti personali)
REQUISITI
coesione
collegamento grammaticale e sintattico formalmente corretto e appropriato, evitare espressioni complicate e frasi contorte e lunghe
coerenza
(collegamento logico) per dare un significato unitario alle varie parti del testo, evitare inutili ripetizioni;
registro linguistico
i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere appropriati, evitare toni confidenziali.
NORMATTIVA
art. 2214
L'imprenditore che esercita un'attività commerciale deve tenere il libro giornale e il libro degli inventari.
Deve altresì tenere le altre scritture contabili che siano richieste dalla natura e dalle dimensioni dell'impresa e conservare ordinatamente per ciascun affare gli originali delle lettere, dei telegrammi e delle fatture ricevute, nonchè le copie delle lettere, dei telegrammi e delle fatture spedite.
Le disposizioni di questo paragrafo non si applicano ai piccoli imprenditori.
art. 2220
Le scritture devono essere conservate per dieci anni dalla data dell'ultima registrazione.
Per lo stesso periodo devono conservarsi le fatture, le lettere e i telegrammi ricevuti e le copie delle fatture, delle lettere e dei telegrammi spediti.
Le scritture e i documenti di cui al presente articolo possono essere conservati sotto forma di registrazioni su supporti di immagini, sempre che le registrazioni corrispondano ai documenti e possano in ogni momento essere rese leggibili con i mezzi messi a disposizione dal soggetto che utilizza detti supporti.
art. 2215 - bis
I libri, i Repertori, le scritte e la documentazione la cui tenuta è obbligatoria per disposizione di legge o di regolamento o che sono richiesti dalla natura o dalle dimensioni dell'impresa possono essere formati e tenuti con strumenti informatici
DEFINIZIONE
insieme delle comunicazioni che intercorrono tra le aziende con lo scopo di avviare, incrementare o concludere affari
DISPOSIZIONE ESTETICA
BLOCCO
si usa per testi lunghi
margine sinstro è doppio rispetto il destro
Data: allineata (tabulata sinstra) a destra
indirizzo destinatario: tutto allineato a sinistra
È presente l'oggetto
Corpo del testo: caratterizzato da paragrafi allineati a sinistra con spaziatura sotto di 6 pt, corrispondono a 0,21 cm
Firma: allineata (tabulata al centro) a destra
se ci sono elementi accessori si allineano a sinistra
BLOCCO DELL'AMERICANA
Uguale al modelo BLOCCO ma con tutto allineato a sinistra comprese data e firma
non viene usatat molto spesso
SEMIBLOCCO
Sempre simile al modello BLOCCO ma l'unica cosa che cambia è nel corpo del testo.
Il corpo del testo viene caratterizzato da paragrafi allineati a sinistra con rientro prima riga di 1,5 cm e con distanza sotto i 6 pt.
Viene applicata alla maggior parte delle lettere commerciali e conferisce una buona estetica al documento
CLASSICO
Viene utilizzata per lettere brevi
il margine sinistro è uguale al destro
Data: allineata (tabulata)
Indirizzo destinatario: tabulato a sinistra in un punto sui 2/3 orizzontale del foglio
èpresente l'oggetto
Corpo del testo:è caratterizzato da paragrafi allineati a sinistra con rientro prima riga di 1,5 cm e con distanza sotto di 6 pt.
Firma: allineata (tabulata al centro) a destra.
gli elementi accessori si presentano allineati a sinistra
ELEMENTI DI UNA LETTERA
FACOLTATIVI
RIFERIMENTI
Possono essere del destinatario e/o del mittente. Consentono di collegare la lettera a precedenti comunicazioni. Se presente viene posizionato prima della data, sempre allineato a sinistra
PROTOCOLLO
Il protocollo è un registro, in partenza e in arrivo, sul quale le aziende annotano, in ordine di progressio-
ne e di data, i nominativi dei destinatari e missive in partenza, è buona norma vidimare sempre le lettere
in arrivo con il timbro della ditta e indicare la data di ricevimento.
Con l'avvento del PC viene utilizzato un software specifico per questa esigenza.
È rappresentato da una sigla alfanumerica progressiva.
Se presente viene posizionato prima della data, sempre allineata a sinistra.
OGGETTO
SIGLE
ALLEGATI PS NB
ESSENZALI
DESTINATARIO
CORPO DELLA LETTERA
DATA
SALUTI E FIRMA
INTESTAZIONE