Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ І РЕКЛАМИ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ - Coggle Diagram
КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ І РЕКЛАМИ В СОЦІАЛЬНИХ
МЕРЕЖАХ
Концепція маркетингу в соціальних мережах як новий вимір спілкування
в Інтернеті
Спілкування в Інтернеті можливе завдяки взаємодії чотирьох основних елементів
одержувач, який має доступ до декодуючого апарату, тобто пристрою, який отримує
інформацію (комп'ютер, планшет, смартфон)
повідомлення у вигляді коду, надісланого одержувачу відправником у вигляді тексту,
зображення, відео, звуку
відправник з доступом до кодуючої машини, тобто пристрою, з якого надсилається та
передається інформація (наприклад, комп’ютер, планшет, смартфон)
канал, за яким передається інформація і який також є носієм коду
Характеристики соціальних медіа
До характерних особливостей соціальних мереж можна
віднести
– їх можна використовувати в будь-якому масштабі;
– вони доступні для всіх зацікавлених сторін;
– існує можливість нескінченно змінювати вихідну інформацію;
– є вільний доступ до створення та отримання контенту;
– вони реалізуються завдяки ідеї соціальної участі;
– існує безпосередній вплив групи на кінцеву цінність інформації;
– відсутня координація згори до низу між творцями інформації;
– доступність контенту;
– поширення контенту здійснюється через соціальну взаємодію;
– обмеження часу публікації створеного контенту зведені до мінімуму;
– використовується простий спосіб створення контенту.
Особливості, які відрізняють соціальні медіа від традиційних медіа, включають
– охоплення (соціальні мережі мають можливість охопити велику групу одержувачів);
– доступ (соціальні мережі широко доступні для багатьох одержувачів безкоштовно або
за невелику плату);
– використання (створення контенту через соціальні мережі не вимагає особливих
навичок – достатньо вміння використовувати нові технології);
– безпосередність (соціальні мережі є місцем для негайної реакції),
– довговічність (повідомлення в соціальних мережах можуть змінюватися майже
одночасно з їх опублікуванням – як шляхом редагування, так і додавання коментарів до
тексту).
Класифікація соціальних медіа
Дослідники виділяють 6 типів соціальних медіа
спільні проекти
спільноти, згуртовані за контентом
соціальні портали
віртуальні соціальні світи
блоги
віртуальні ігрові світи
Можна виділити основні інструменти і додатків соціальних медіа
онлайн-сховища мультимедійних засобів
блоги – веб-сайти з певним набором функцій
комунікаційні платформи
мікроблоги – веб-сайти, які дозволяють публікувати короткі текстові матеріали
соціальні платформи
онлайн-спільноти і форуми – будь-яких форм і розмірів
соціальні мережі
Віртуальні спільноти в Інтернеті
Найважливішими чинниками, які спонукають користувачів Інтернету визначати свою
присутність у віртуальних спільнотах
можливість контакту / взаємодії з людьми зі схожими психографічними
характеристиками;
потреба висловити власну думку / поділитися досвідом
можливість перевірити знання з певної тематики, наприклад, оцінюючи продукт або
послугу іншимикористувачами, виявити своє ставлення до певних політиків чи політичних
партій
знижки, призи, участь у конкурсах
Вплив розвитку нових медіа на маркетинг у соціальних мережах
Д. МакКуейл визначив сім основних ознак, виміри які безпосередньо визначають особливості сучасних
користувачів,і деякі маркетингові концепції
інтерактивність – коефіцієнт реакції користувачів на повідомлення відправника;
можливість одночасно передавати повідомлення й отримувати відповіді від йогоодержувачів
соціальна присутність – забезпечує відчуття особистих відносин з іншими
користувачами медіа
багатство – забезпечує передачу різних форм зворотного зв'язку (словесного,
зорового та слухового)
автономність – дозволяє користувачам даного медіа розділити зміст повідомлень, які
транслюється через нього, на складові компоненти, а також дозволяє вільно реінтерпретуватиїх і здійснювати їхню реконфігурацію
розважальність є елементом, який призначений для задоволення та розваги, а не лише
функціонального чи інформативного
конфіденційність – використання медіа не суто інструментально, а більш емоційно,
пов’язано з вираженням почуттів
персоналізація – ступінь допасування медіа-повідомлення до конкретного
користувача (наприклад, за допомогою даних про користувача)