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CORRISPONDENZA COMMERCIALE, Costabiei Alex - Coggle Diagram
CORRISPONDENZA
COMMERCIALE
REGOLE
presentazione grafica del documento deve essere chiara
e le diverse parti che lo compongono devono essere ben
leggibili e comprensibili
il testo deve essere
chiaro e preciso
la trasmissione dei messaggi non pub tollerare errori di
imprecisioni per evitare malintesi in relaxione a quanto Si
comunica
conciso
in modo che attenzione del destinatario Sia Dosta
essenzialmente "dal primo momento sul"' oggetto della questione
corretto
il testo deve essere
dal punto di visa grammaticale "non sono ammessi errori di
ortografia, di battitura e di sintassi
forma educata e rispettosa
per conservare buoni rapporti, sopratutto quando si tratta di questioni delicate
requisiti
coesione
collegamento grammaticale e sintattico formalmente corretto e
appropriato, evitare espressioni complicate
coerente
dare un significato unitario alle varie parti del testo, evitare inutili
ripetizioni
registro ilnguistico
i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere apropriati,
evitare toni confidenziali
NORMATIVA
atr.2214
L'imprenditore che esercita un'attività commerciale deve tenere il
libro giornale e libro degli inventari
art.2220
Le scritture devono essere conservate per minimo dieci anni
art. 2215 - bis
I libri, i repertori, le scritture, le scritture e la dotumentazione la
cui è tenuta è obbligatoria per disposizione di legge,
DEFINIZIONE
insieme delle comunicazioni scritte che intercorrono tra le
aziende con lo scopo di avviare, Incrementare o concludere affari
ELEMENTI DI UNA LETTERA
ESSENZIALI
INTESTAZIONE
Situata nella parte alta del foglio, curare bene la grafica dato che
rappresenta l'azienda all'esterno. Si divide in Giuridica "Azienda-
società" e Fisica Libero professionista"
DATA
Indica il gioro in cui viene redatta la comunicazione nella forma
( nome località, gg mmm aaaa )
DESTINATARIO
Usando diversi appellativi Per Persona Giuridica si usa Spett.le/li
invece per persone fisiche si usano: Sig/ra - Sig.i/re - Dott/ssa
Dott.i - Prof/ssa - Prof.ri
CORPO DELLA LETTERA
Testo vero e proprio: introduzione e contenuto. Linguaggio detto
gergo commerciale
SALUTI E FIRMA
Rappresentano forma di chiusura molto breve: Cordiali saluti,
Distinti saluti
FACOLTATIVI
RIFERIMENTI
Serve a collegare la lettera a precedenti comunicazioni
posizionato prima della data e allineato a sinistra
PROTOCOLLO
Posizionato prima della data e a sinistra
OGETTO
Racchiude in poche parple il contenuto della lettera
SIGLE
Iniziali di chi ha ideato la lettera, posizione dopo la firma e a sinistra
ALLEGATI PS NB
Indicano eventuali documenti o materiali di altro genere allegati
alla lettera
DISPOSIZIONE ESTETICA
BLOCCO
Per testi abbastanza lunghi. Data a sinistra destinatario a sinistra
firma tabulata al centro
blocco all' americana
Letteralmente tutto allineato a sinistra DISPOSIZIONE POCO
USATA
semiblocco
Simile a modello blocco varia nel corpo del testa caratterizzato da
paragrafi allineati a sinistra, rientro prima riga 1,5 cm e distanza
sotto di 6 pt.
classico
Maggiormente per lettere brevi, Data tabulata a destra,
destinatario a sinistra
Costabiei Alex