Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Proco Opdracht - Coggle Diagram
Proco Opdracht
Verschillende conflicten
Inhoudelijk conflict
Inhoud staat centraal
Belangen conflict
Botsende persoonlijke belangen centraal
Sociaal-emotioneel conflict
Gevoelens en emoties staan centraal
Omgaan met conflicten
Niet-effectief
Aanpassen en toegeven
Ontlopen en vermijden
Forceren en vechten
Effectief
Samenwerken en oplossen
Onderhandelen en compromis zoeken
Neemt tijd om conflict uit te spreken
Blijf bij het onderwerp
Zoeken naar gezamenlijk belang
Probeer emoties en gevoelens onder controle te houden
Gebruik ik-boodschappen
Conflicten voorkomen
Wat helpt NIET
Weglopen
Andere er bij betrekken
Ander onderwerp er bij betrekken
Verwijten maken en jij-boodschappen gebruiken
Slachtoffer rol kiezen
Psycholiseren
Wat helpt WEL
Voel de situatie aan
Weten uit welk gevoel de weerstand ontstaat
Autonomie
(de motivatie van een zorgvrager vergroten)
Gevoel van keuze vrijheid
Laat zorgvrager zijn eigen antwoorden beantwoorden